HP garanti kapsamı

Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum. ...

HP 519 model yazıcımı yaklaşık 2 aydır kullanmıyordum. Tekrar kullanmaya başladığımda, yazıcının mavi ve sarı mürekkepleri kullanmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için internette izlediğim videolar doğrultusunda defalarca kafa temizliği işlemi yaptım ancak problem devam ediyor. Yazıcıda orijinal HP...

HP Victus 16 r1 model dizüstü bilgisayarımı Amazon üzerinden satın aldım ve bugün kutusundan çıkardım. Ancak bilgisayar açıkken şarj olmuyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Şarj olmama problemi sürekli olarak yaşanıyor ve bilgi...

HP Victus bilgisayarımda iki gündür sürekli olarak internet ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bağlantı her zaman kopuyor ve bu nedenle bilgisayarı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için bilgisayarı değiştirmek dışında tüm yöntemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm ...

HP Victus dizüstü bilgisayarımda ilk olarak hall sensörüyle ilgili bir sorun yaşadım ve cihazımı 06.09.2025 tarihinde HP Yetkili Servis Bursa’ya gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 8.700 TL ücret ödedim. Ancak hem hall sensörü sorunum tam olarak çözülmedi hem de servisten döndükten...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...

HP Victus s-0032nt model gaming laptopumu yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden, 27.499,01 TL ödeyerek satın aldım. Son 2-3 haftadır bilgisayarımda hall sensörü arızası oluştu; masaüstündeyken bile ekran kendiliğinden kapanıp açılıyor ve cihaz uyku moduna geçiyormuş gibi davranıyor. Bu durum hem...

HP Victus 16-S0011NT model laptopumu yaklaşık 14 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ekranı yaklaşık 5 saattir sürekli olarak gidip geliyor ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Ürünümün garantisi halen devam etmektedir (8 ay daha garantisi bulunuyor). Şu ana kadar HP müşteri hiz...

Merhaba, Satın aldığım HP Victus 15 (15-fa1059nt) laptop henüz 1 yaşında bile değil ve genellikle gündelik işler için kullandım, pek oyun oynamadığım için sorunu daha önce fark etmedim. Ancak basit sistem gereksinimli oyunları oynarken bile laptop aşırı ısınıyor, fanı traktör gibi çalışıyor ve 15-2...

HP Victus16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 haftadır klavyede bazı tuşlar (özellikle “s” ve “X” ) çalışmıyor. Sorunun başından beri bilgisayarı yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Klavyedeki bu tuşlar hiç çalışmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Ürünü Vatan Bil...

2 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım HP Victus i7 model dizüstü bilgisayarımı, ilk kurulum sırasında cihazın aniden kapanması ve tekrar açılmaması nedeniyle 3 Eylül’de İstanbul Maltepe BDH Bilişim servisine teslim ettim. Cihaz şarja da tepki vermiyor ve hiç kullanamadım. Serviste cihazım toplamda i...

HP Victus 15 FA0019NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazım garanti kapsamında ve çok temiz kullanmama rağmen, son iki haftadır oyun oynarken fanlar tam performansta çok yüksek sesle ve hareketli çalışıyor. Kasaya dokunduğumda, sanki ...

31 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16-r0013nt (7P6B4EA) dizüstü bilgisayarımda, çalışırken aniden görüNTünün gitmesi ve klavye ışıklarının sönmesi sorunu yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde BDH Bilişim aracılığıyla HP servisiyle iletişime geçtim ve cihazda ...

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarım bugün aniden şarj almamaya ve açılmamaya başladı. Başlangıçta cihaz açıkken şarjı azalmaya başladı fakat şarj oluyor. Gibi görünüyordu. Şarj kablosunu çıkarıp tekrar taktığımda durum değişmedi. Bilgisayarı kapatıp şarj etmeyi denediğimde ise şarj ışığı yanıyor...

HP Victus 15 4050 sistemli bilgisayarımı 25 Ağustos’tan bu yana kullanıyorum ve neredeyse her kullandığımda oyun oynarken bilgisayarım bir anda kapanıyor. Özellikle GTA5 oynarken yaklaşık 30 dakika içinde kapanma sorunu yaşıyorum. Bilgisayarın içi temiz ve macunları yeni olmasına rağmen bu sorun dev...

HP Victus 16-S0008nt model bilgisayarımda kronik hall sensör sorunu yaşıyorum. Cihazı Mart ayında HP’nin Maltepe’deki yetkili servisine verdim. Servis, hall sensör sorununu çözmek yerine sensörü devre dışı bırakıp bilgisayarı bana geri gönderdi ve bu işlemi bana bildirmedi. Sonrasında işlemci sürekl...

HP Victus 15 model notebookumu işim için aktif olarak kullanıyorum. Cihazımın ana kartı garanti süresi içinde arızalanmış ve Ankara HP yetkili servisinde garanti kapsamında ana kart değişimi yapılmıştı. Ancak, cihazı tamirden aldıktan 8 ay sonra tekrar aynı ana kart arızasıyla karşılaştım. Mayıs ayı...

HP İnk Tank Wireless 415 model yazıcım yaklaşık 1 senedir pembe renk dışında çıktı almıyor. Temizleme, hizalama ve diğer tüm ayarları defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve yazıcım garanti kapsamında değil. Ürünü 3 yıl önce satın aldım. Sorunumun çözülmesi...

HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 9 ay önce Şanlıurfa Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımda ana kart arızası oluştu ve 2 Ağustos’ta garanti kapsamında Teknosa İskenderun şubesine teslim ettim. 21 Ağustos’ta ürünün tamir edildiği bildirildi, ancak 23 Ağustos’ta teslim almaya gitti...

HP 7n4w2aa model dizüstü bilgisayarım (seri no: cnd3170k3b, bandrol: 7n4w2aabandrol), 06-01-2025'de satın alındı ve halen 2 yıl garantisi devam etmektedir. Son 10 gündür cihazım şarj olmuyor. Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, standart şekilde şarj kablosunu bilgisayara ve prize takarak kullandı...

20 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Konya Real AVM’den satın aldığım HP Victus i5 13420h model bilgisayarımda, ilk günden itibaren görüntüde titreme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya teslim ettim ve mağaza cihazı HP onarımına gönderdi. Ürünüm garanti kapsamında işlem görüyor ve herhangi bir ücret tal...