Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Aşırı İşlemci Isınması Ve Performans Kaybı Sorunu

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Aşırı İşlemci Isınması Ve Performans Kaybı Sorunu
HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Aşırı İşlemci Isınması Ve Performans Kaybı Sorunu
+1
profile
Sefa
19 Eylül 2025 22:03
1.011
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilciniz M** beye teşekkür ederim”

HP Victus 15-fa2701NT (B7TG7EA) model dizüstü bilgisayarımı 7 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden beri, özellikle oyun oynarken veya işlemciyi yoğun kullanan programlarda işlemcinin aşırı ısındığını fark ettim. İşlemci sıcaklığı çoğunlukla 95-100 derece arasında seyrediyor. Buna karşılık, ekran kartı sıcaklıkları ise ideal seviyelerde kalıyor. Bu durum hem performans kaybına yol açıyor hem de uzun vadede cihazıma zarar verebileceğinden endişeliyim.

Sorunun çözümü için Windows güncellemelerini yaptım ve güç planı ayarlarında değişiklikler denedim, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın seri numarası: 5CD5071TD8.

HP’den beklentim, teknik destek sağlanması ve gerekirse cihazımın onarımının yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

22 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sefa
Sefa
23 Eylül 2025 14:55

Teşekkürler

Sefa
Sefa
24 Eylül 2025 12:38

Müşteri temsilciniz M** beye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Durmuş
25 Ağustos 2025 20:25
776
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Arızası: Mühendislik Öğrencisinin Mağduriyeti

profile
Elif
04 Aralık 2024 23:34
5.660

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Donanım Sorunları Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 16:28
1.421
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 14:29
1.095
"Ben kendim hallettim önce teknik servisi aradığımda göndermeniz lazım diyor bunlar işte belki uzaktan bir şeyler yaparız dediler önce dediğimde niye uzaktan yapabiliriz demediler merak ettim ama sıkıntı yok şu an victus alın"
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus'ta Sürekli Isınma Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Yiğit
27 Ağustos 2025 17:27
1.464

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri