to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 15-fa2701NT (B7TG7EA) model dizüstü bilgisayarımı 7 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden beri, özellikle oyun oynarken veya işlemciyi yoğun kullanan programlarda işlemcinin aşırı ısındığını fark ettim. İşlemci sıcaklığı çoğunlukla 95-100 derece arasında seyrediyor. Buna karşılık, ekran kartı sıcaklıkları ise ideal seviyelerde kalıyor. Bu durum hem performans kaybına yol açıyor hem de uzun vadede cihazıma zarar verebileceğinden endişeliyim.
Sorunun çözümü için Windows güncellemelerini yaptım ve güç planı ayarlarında değişiklikler denedim, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın seri numarası: 5CD5071TD8.
HP’den beklentim, teknik destek sağlanması ve gerekirse cihazımın onarımının yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sefa Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sefa Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
Müşteri temsilciniz M** beye teşekkür ederim
Tarafınıza daha önce teknik servis için teslim ettiğim HP Victus 15-fa1082nt model dizüstü bilgisayarımın ana kart ve fanı değiştirilmiştir. Ancak cih...
HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü gece 3 sularında ağır uygulamalar kullanılmadığı halde şarjdayken birden kapandı ve açılmadı. Şimdi bilgisayarın bozulduğu gün teknik servisle iletişime geçtim uzaktan müdahale iş...
HP Victus 0063NT model dizüstü bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Touch pad çalışmamaya başladı. Son bir aydır ise hem oyun sırasında hem de normal kullanımda sürekli olarak FPS düşüşleri yaşanıyor ve ekran gidip geliyor...
Ekim 2024 tarihinde satın aldığım HP Victus laptopumda ciddi bir ısınma sorunu oluştu. Sorunu video ile belgeledim ve servise ilettim. Servis, fanı maksimuma alarak cihazı kullanmamı önerdi, fakat bu çözüm sorunu tamamen çözmedi. Ürünün ayrıca değişim veya iade talebinde bulundum, ancak bana 'değiş...
Yorumlar