to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Aşırı İşlemci Isınması Ve Performans Kaybı Sorunu
HP Victus 15-fa2701NT (B7TG7EA) model dizüstü bilgisayarımı 7 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden beri, özellikle oyun oynarken veya işlemciyi yoğun kullanan programlarda işlemcinin aşırı ısındığını fark ettim. İşlemci sıcaklığı çoğunlukla 95-100 derece arasında seyrediyor. Buna karşılık, ekran kartı sıcaklıkları ise ideal seviyelerde kalıyor. Bu durum hem performans kaybına yol açıyor hem de uzun vadede cihazıma zarar verebileceğinden endişeliyim.
Sorunun çözümü için Windows güncellemelerini yaptım ve güç planı ayarlarında değişiklikler denedim, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın seri numarası: 5CD5071TD8.
HP’den beklentim, teknik destek sağlanması ve gerekirse cihazımın onarımının yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sefa Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sefa Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
Müşteri temsilciniz M** beye teşekkür ederim
