HP garanti kapsamı

HP Smart Tank 790 model yazıcımda yaklaşık 1 aydır “baskı kafası hatası” ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için yeni baskı kafası takmamıza rağmen hata devam etti. Cihazım garanti kapsamındayken bu sorunu yaşadım ve HP müşteri hizmetlerine telefonla başvurdum. Ancak yeni baskı kafalarını denerken ga...

HP Omen 17 modelini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren touchpad kısmında belirgin bir boşluk vardı ve dokunduğumda takır tukur sesler çıkıyor. Ayrıca şarj adaptöründeki 3 fazlı giriş gevşek duruyor, yerinden oynuyor ve bazen çıkıyor. Bu tür mekanik sorun...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Media Markt’tan HP Victus marka laptop satın aldım. Cihazı ilk günden beri dikkatli kullanmama rağmen, menteşesi kutudan çıktığı andan itibaren zaten problemliydi. Ancak cihazı aktif kullandığım için uzun garanti süreciyle uğraşmak istemedim. Garantisinin bitmesine az bir süre...

Merhaba, HP marka bilgisayarımı Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Garantiye verme sebeplerim şunlardı:Aşırı ısınma Fanlardan “tak tak” ses gelmesi, Bilgisayarın geç açılması ve açıldığında cmos 502 hatası vermesi Bilgisayarın kapanmama sorunu, Açılışta siyah ekranda kalma Media Markt’ın d...

HP İnk Tank Wireless 410 Series yazıcımda yaklaşık 2 aydır renkli çıktı alamıyorum. Mürekkeplerin tamamı dolu ve orijinal olmasına rağmen, renkli baskı almak istediğimde tüm çıktılar. Pembe olarak çıkıyor. Sorunun çözümü için kartuşları çıkarıp tekrar taktım, yazıcıyı sıfırladım ve gerekli tüm adıml...

29 Eylül tarihinde HP 515 model yazıcımı garanti kapsamında HP servisine kargo ile gönderdim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma muadil olarak HP 582 modelinin gönderileceği bilgisi e-posta yoluyla iletildi. Ancak, HP 515 modelinin güncel piyasa değeri yaklaşık 14.000 TL iken, önerilen HP 582 mode...

HP smarttank 580 model yazıcımda, yaklaşık 3 gündür “renkli baskı kafası hatası” alıyorum. 3 gün önce son kez renkli çıktı aldım, ondan önce ise yaklaşık 5 ay kadar renkli baskı almamıştım. Şu anda yazıcı, renkli baskı kafası arızalı olduğu için sadece renkli değil, siyah-beyaz baskıyı da tamamen re...

HP Victus 16 model bilgisayarımı garanti kapsamında servise gönderdim. 3 Ekim tarihinde UPS kargoya verildiği bilgisi ile birlikte 1Z1RR0306807115130 takip numarası tarafıma iletildi. Ancak bu kodla takip etmeye çalıştığımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Tesl...

HP Victus 16-s0xxx model bilgisayarımı 25.01.2025 tarihinde satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 gündür sol fandan sürekli olarak çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bilgisayarım yeni olmasına rağmen bu gürültü yalnızca sol fandan geliyor; diğer fandan herhang...

HP Victus 16 model garantili cihazımda kronik olarak bilinen hall sensörü hatası ile karşılaştım. 26.09.2025 tarihinde sorunu fark ettim ve 27.09.2025 tarihinde cihazı Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten cihazımın ekran kartı, sensörleri ve mac...

1 Eylül’de Teknosa’dan aldığım garantili HP Victus bilgisayarımda, bugün (4 Ekim) Mac izlerken bir anda fan sesi gelmeye başladı ve ekran dondu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Bilgisayarım garanti kapsamında; henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili ser...

HP Victus marka dizüstü bilgisayarımın şarj olmama sorunu nedeniyle 17 Eylül 2025 tarihinde HP’nin yetkili servisi olan Bursa Elektrofoni firmasına başvurdum. Cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, servis tarafından onarımın garanti kapsamına girmediği belirtilip 10.400 ...

HP Victus 16 model laptopumu yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazım 1 hafta önce aniden açılmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için HP yetkili teknik servisine teslim ettim. Servis, termal macunun yandığını ve ekran kartının yüksek ısıdan zarar gördüğünü belirterek kullanıcı hatası olduğu gerekç...

19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım HP2878 model yazıcıyı kurduktan hemen sonra siyah kartuşla ilgili 'do not use setup cartridges' hatası aldım. Sorunu HP’nin online destek hattına bildirdim ve bana yeni kartuş gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartuş elime ulaşm...

HP 255 g8 AMD Ryzen 5 5500u model dizüstü bilgisayarı Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk aldığım günden beri ekran sorunları yaşıyorum. Cihazın ekranı önce takılı kaldı, teknik destek format atmamı önerdi. Format attıktan sonra ise ekran tamamen kapandı ve bilgisayar hiç açılmamaya başladı. Bu s...

HP s00063 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe’deki yetkili servise kargo ile teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, wo-031641871 numaralı kayıtla başvurduğum servis süreci çok uzun sürdü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisle de...

HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarı...

06.09.2025 tarihinde HP Victus/15-1350/16/512/RTX40 model dizüstü bilgisayarımı pil hatası nedeniyle Eskişehir Espark Media Markt mağazasına, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünüm 12.09.2025’te yetkili servise ulaştı ve wo-031663892 servis kaydı oluşturuldu. O tarihten itibaren 20 gün boyunca “par...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebe...