HP garanti kapsamı

Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım HP 515 Smart Tank yazıcıyı Antalya/Kepez’de kullanıyorum. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir haftadır kağıdı büküp sıkıştırma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yazıcıyı kullanamıyorum. Ayrıca, yazıcıdan aldığım baskılar kırmızı ve pe...

HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 1 haftadır çıktıları pembe, mavi ve mor ağırlıklı olarak basıyor, sarı renk hiç çıkmıyor. Deneme çıktısı aldığımda da sarı renk basılmadı. Kartuşu temizlememe rağmen sorun düzelmedi ve günlerdir uğraşıyoruz. Yazıcıyı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garant...

HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 haftadır oyun oynarken hoparlörlerden ses gelmiyor. Özellikle Roblox, LoL ve Valorant gibi oyunlara girdiğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Laptopu kapatıp açınca ses tekrar geliyor ancak tekrar oyuna girince aynı problem yaşanıyor. Sorunu çözmek için ses sür...

21.10.2025 tarihinde müşterimize sattığımız HP 250 G8 11. Nesil 256 SSD 8 GB RAM (853U8ES) model sıfır laptop, kutusundan arızalı olarak çıktı. Ürünü İstanbul Ümraniye Dudullu’daki d724 yetkili servisine (Ref No: bo258473, Envanter/Seri No: CND319373S) teslim ettik ve neredeyse bir ay geçmesine rağm...

2024 Aralık ayında aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, ilk günden itibaren mikrofonun çalışmaması, kameranın bazen çalışmaması ve hoparlörden cızırtı gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle cihazı BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne, garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten döndüğ...

HP Victus 16-r1001NT dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra oyun oynarken ciddi donma ve performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu bilgisayar özellikle böyle durumları yaşamamak ve aynı zamanda rahatlıkla oyun oynamak için seçtiğim, içinde 4060 gibi yüksek güçlü bir ekran kartı ol...

2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2025 Haziran ayından bu yana yaklaşık 6 aydır sürekli olarak ısınma ve performans sorunları yaşamaktayım. Cihazımı bu nedenle iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorunlarım çözü...

HP Victus 16 S00050NT model laptopumu, ekran kapağını kapattığımda cihazın uyku moduna geçmemesi nedeniyle cihazı 7 ay önce garantiye gönderdim. Cihazım garanti kapsamındayken, Eskişehir’den kargo ile bhd Bilişim Destek Hizmetleri İstanbul servisine gönderdim (wo-029819330 takip numarası). Servis, h...

HP Victus 16 r1057NT model dizüstü bilgisayarımı Ağustos ayında satın aldım. İlk 10-11 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında bilgisayarımda aşırı ısınma ve fanın sürekli yüksek devirde (minimum 4000 rpm) ve çok sesli çalışması problemi başladı. Bu sorun, bilgisayarı sadece tarayıcıda ...

HP Color Laser 150nw model yazıcımda uzun süredir devam eden bir gölgeli tekrarlayan basım sorunu yaşıyorum. İlk olarak 1 Temmuz 2024 tarihinde HP Maltepe servisine başvurdum ve durum (görüntü tamburu) değişimi yapıldı. Ancak her 40 sayfa baskıdan sonra aynı sorun tekrar etti. 25 Kasım 2024 ve 21 Ek...

HP Victus-16 model laptopumu 09.10.2025 tarihinde İstanbul’daki BDH Bilişim yetkili servisine teslim ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda yurt dışından parça beklendiği ve sürecin uzadığı bilgisi veriliyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağ...

05/10/2025 tarihinde garanti kapsamında HP Pavilion 15-eh3003NT model notebookumu İzmir Optimum Vatan mağazasına teslim ettim. Cihazımın onarımı için parça beklenildiği bildirildi ancak yasal süre içinde onarım sağlanamadı. Bu nedenle ürünümün değişimini talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ...

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya Alışveriş Merkezi’nden aldığım HP deskjet İnk Advantage 2878 model fotokopi makinesini garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü satın alırken, bana 400 siyah-beyaz ve 300 renkli çıktı alınabileceği belirtilmişti. Ancak cihazı henüz 150 sayfa bile çıka...

24 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı İzmir HP yetkili servisi BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Cihazda parça değişimi yapılacağı belirtildi ancak uzun süredir herhangi bir değişim yapılmadı ve cihazım teslim edilmedi. 10 iş günü geçti...

HP Smart Tank 530 yazıcımı yaklaşık üç ayda bir baskı kafası arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürünü Trabzon’daki Teknosa Forum mağazasından aldım. Satın alırken baskı kafasının bir yıl garantili olduğu bana bildirilmemişti. Bir yıl içinde iki kez baskı kafası değişimi yapıldı. ...

HP m141 LaserJet yazıcıyı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yazıcıyı aldığım günden bu yana en fazla 200-300 sayfa baskı aldım. Ancak, toner çok kısa sürede bitti. Yaklaşık 2 haftadır toner düşük uyarısı alıyordum ve başta yazılım hatası olabileceğini düşündüm çünkü uyarıya rağme...

HP Victus dizüstü bilgisayarımda bugün başlayan bir hall sensörü problemi yaşıyorum. Cihazın ekranı sürekli olarak gidip geliyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Sorunun kronik olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Cihazım garanti kapsamında ve belgeleri mevcut. Yeniden başlatma...

18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazası üzerinden HP Victus 15 fa1059NT model dizüstü bilgisayarımı, sıvı teması nedeniyle servise verdim. Ürünümün takip numarası TH662274’tür. Ancak, 26 Ekim’e kadar ürün mağaza tarafından servise gönderilmemiş ve 26 Ekim’de ancak teslim alınmış olmas...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda dün akşamdan itibaren Wi-Fi ağlarını hiç görmeme ve bağlanmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazım garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: #9902053810’dur. Sorunu çözmek için Wi-Fi güncellemesi ve sıfırlaması işlemlerini denedim, ancak herhangi bir son...

28 Ekim 2024 tarihinde Teknosa Mall of mağazasından ek garantiyle birlikte satın aldığım HP Victus laptopum, yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı açmak için farklı yöntemler denemedim ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti bilgilerim ve satın alm...