to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değiştirilen HP Victus Ekranında Daha Fazla Sorun Yaşadım
HP Victus Gaming Laptop 16-s0050NT model bilgisayarımı yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. Cihazı ilk aldığımda LCD ekranın alt kısmında hafif sarı ışık hüzmeleri vardı, zamanla bu sorun yayıldı ve alt bölümde ciddi bir sararma oluştu. Bunun üzerine garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri İzmir ofisine başvurdum ve ekran değişimi yapıldı (Onarım Kayıt No: wo-031634257).
Ancak yeni takılan LCD panelde eskisinden de fazla sorunla karşılaştım. Panelde birçok ölü piksel mevcut ve sağ ile sol üst köşelerde daha belirgin sarı ışık hüzmeleri oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bu yeni panelin de kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Tekrar ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli servis kayıtlarım ve faturam mevcuttur.
Sayın İlgili; Müşterimiz Hulusi G.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hulusi G. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazımı 2. Defa garanti kapsamında aynı sorun yüzünden götürdüm ve BDH Bilişim destek hizmetlerinden teslim aldım fakat ekran çevresinde ışık süzmeleri ve ölü pikseller yine mevcut
