HP garanti kapsamı

HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımı Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana touchpad, fan, ekran ve ısınma gibi pek çok sorun yaşamama rağmen, geçen yaklaşık 16 ay içerisinde problemler bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Garanti kaps...

Yaklaşık 1 yıl önce 39.000 TL ödeyerek satın aldığım HP Victus 16 gaming laptopumda 1,5–2 aydır hall sensörü kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ekran ve klavyenin ışıkları aniden gidip geliyor, bazı zamanlarda ise hiç yanmıyor ve bu durum cihazı kullanmayı oldukça güçleştiriyor. Ürün...

04.12.2025 tarihinde HP Pavilion marka bir laptop satın aldım ve daha ilk 4 ay içinde cihazla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Bilgisayarı kullanırken beni elektrik çarpmaya başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak...

Merzifon’da bulunan İhlas mağazasından almış olduğum HP marka laptopun şarj aleti, cihaz daha 1 aylıkken dün bozuldu. Bunun üzerine ürünü aldığım Merzifon İhlas mağazasına giderek durumu anlattım. Mağazada, sadece şarj aletini vermeme izin verilmeyip bilgisayarı da şarj aletiyle birlikte bırakmam ...

HP destek hattı üzerinden yönlendirilerek, 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model laptopumu Sakarya’dan İstanbul’daki BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş. teknik servisine kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun servise ulaştığı bilgisi sisteme işlendi ve cihazım için wo-032...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörü kaynaklı bir problem yaşıyordum. Özellikle oyun oynadığımda veya sıcaklık yükseldiğinde cihazın ekranı kendi kendine açılıp kapanıyor, laptop kendini sürekli uyku moduna almaya çalışıy...

Amazon.com.tr üzerinden yeni satın aldığım HP Victus 16-s0024NT model cihazımla ilgili olarak HP'den donanım yükseltme konusunda bilgi almak istiyorum. Özellikle cihazın RAM ve m. 2 SSD bileşenlerini değiştirdiğimde veya yükselttiğimde garanti kapsamı dışına çıkıp çıkmayacağını ve bu modelin destekl...

14 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Tank 580-590 serisi bir yazıcı satın aldım. Yazıcıyı ilk günden beri kullanıyorum ancak baskı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yazılar sürekli kesik kesik ve çizik çıkıyor, zamanla bu durum daha da kötü hale geldi. Şu anda aldığım test çık...

Hepsiburada üzerinden aldığım HP z3700 mouse’un orta tekerleği yaklaşık 1 aydır bozuk durumda. Orta tekerlek düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Eskiden arada sorun yaşıyordum şu an komple gitti. Çok sevdiğim bir üründü maalesef ki şu an kullanamıyorum Ürünüm garantili ol...

HP Victus 16 model bilgisayarımı 21.10.2025 tarihinde arızası nedeniyle garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bilgisayarı teslim aldığımda arızanın giderilmediğini, yani cihazın hiç onarılmadığı...

Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 15 model laptopumda yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihaz, özellikle oyun oynarken ama zaman zaman normal kullanımda da durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu sırada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. Bilgisay...

Yaklaşık 1 ay önce HP Victus model bilgisayarımda bir sorun yaşamaya başladım. Bilgisayarı oyunu açtıktan hemen sonra ekran aniden kapanıyor ve siyah ekran oluyor. Bu durum her oyun açışımda tekrar ediyor ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum. Bilgisayarımı İdefix üzerinden satın aldım ...

Amerika’daki Micro Center’dan aldığım HP Omen Slim 16 model bilgisayarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Cihazı mağazada sadece açıp kontrol ettim, Türkiye’ye geldikten sonra evde iki kez kullandım. İlk kullanımda birkaç program kurdum, ikinci açışımda ise bilgisayar 5 dakika sonra kendiliğin...

HP Victus laptopumu cuma sabahı kullanırken bir anda ekran gitti ve siyah ekran geldi. Sonrasında cihaz tekrar açıldı ancak şarjı bitince kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde tepki vermiyor, açılmıyor. Cihazı tekrar açmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürün garanti kapsamında ve ilk defa böy...

HP Omen 16 model bilgisayarımı 5 Ekim’de Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında bakıma gönderdim. 10 Ekim’de ise cihazın beşinci iş gününde olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve cihaz yaklaşık 5 gün sonra bana ulaştı. Ancak cihaz elime ulaştığında, bilgisayarda daha önce olmayan bir darbe izi var...

HP 245 g9 Ryzen 5 model dizüstü bilgisayarımı 29.09.2025 tarihinde Adana m1 Real Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Teslim sırasında cihazın kasasında hafif bir açılma olduğu not edildi ve fotoğrafları çekildi. Cihazım HP teknik servise ulaştığında ise kasada 4-5 cm’lik bir açılma oldu...