HP garanti kapsamı

HP marka g255 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce, cihaz elimdeyken ekrana bir anda ani şekilde yeşil ışık indi ve ardından siyah karartılar oluştu. Laptopuma hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmadı. Sorunun tam...

18.10.2025 tarihinde HP-15-bs107NT model laptopumda bıos güncellemesi yaptıktan sonra cihazım tekrar açılmadı ve siyah ekranda kaldı. HP'nin resmi sitesinde yer alan tüm sıfırlama ve kurtarma yöntemlerini (Windows+b, Windows+v kombinasyonları ve cmos pilini çıkarıp takmak dahil) eksiksiz uygulamama ...

HP Omen 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık bir aydır ekran aniden siyah oluyor ve bir süre sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu sorun bilgisayar açıkken ve herhangi bir işlem yaparken ortaya çıkıyor, belirli bir durumla sınırlı değil. Henüz HP müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime ge...

2025 yılı 16 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus model laptop satın aldım. Ürünü yalnızca ofis programları için kullanmama rağmen, pil ömrü vaat edilen 10 saat yerine en fazla 2.5-3 saat dayanıyor. Enerji tasarrufu modu açıkken bile bu süreyi aşamıyorum. Cihazı aldığım günden beri bu s...

HP 2602 model toplam 7 adet yazıcıyı İstanbul’daki noterlik hizmetlerimizde kullanmaktayız. 2025 Ağustos ayı son haftasından itibaren, yazıcıların tamamında 2-3 aylık normal kullanım sonrası aynı arıza ile karşılaştım. Defalarca HP servisine başvurdum (Servis Kayıt No: wo-031672042), ancak yaşadığım...

HP Victus 16-s oxxx model bilgisayarımda ekran sürekli gidiyor ve bazen hiç gelmiyor. 13/10/2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için 514 *** 55 20 kayıt numarası ile bilgisayarımı yetkili servise kargoladım. Ancak yetkili servis, cihazın HP olmadığını iddia ederek ilgilenmedi ve bana hakaret i...

HP Smart Tank 580 model yazıcıyı 2 hafta önce İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve her yazdırma denemesinde bir sayfanın çıkması 5 dakikadan fazla sürüyor. Bilgisayara bağlamama rağmen sorun devam ediyor. Bu sorun...

HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1-1,5 yıldır kullanıyorum ve bilgisayarı açtığım andan itibaren özellikle sol GPU fanında sürekli ve rahatsız edici bir cızırdama sesi duyuyorum. Bu ses bilgisayar ısındıkça biraz azalsa da tamamen kaybolmuyor ve her kullanımda devam ediyor. Sorunu uzun sü...

HP Victus 16 model cihazımı yaklaşık 4 ay önce Ddf Teknoloji HP yetkili satıcısından satın aldım. Cihazımda ilk kez karşılaştığım bir pil algılama sorunu yaşıyorum. Bilgisayar fişe takılıyken çalışıyor, ancak fişten çıkardığımda hemen kapanıyor. Cihazım garanti kapsamında ve garanti mersis/sicil n...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve toplamda sadece 60 saat civarında kullandım. 2 hafta önce bilgisayarda fan arızası ve termal macun problemi yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçip cihazı garanti kapsamında BDH Bilişim Burs...

HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...

HP 435 model kablosuz faremin USB dongle’ını yaklaşık bir hafta önce kaybettim. 17 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama üzerinden aldığım ürünüm halen garanti kapsamında. Bugün HP müşteri destek ve teknik servis ile iletişime geçtim; her ikisi de bana herhangi bir çözüm sunmadı. Ne yeni bir dongle gönderi...

8 Eylül 2025’te satın aldığım HP 255 g10 7. Nesil Ryzen 5 7530U-16GB-512GB SSD-15.6inc-W11 model dizüstü bilgisayarımda, ilk kullanımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Cihazı 17 Eylül’de Vatan Bilgisayar İzmir Optimum AVM şubesine teslim ettim ve HP İstanbul merkez servisine gö...

HP Victus gaming laptopumda bugün sabah rastgele bir şekilde mavi ekran ve bıos arızası yaşadım. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Daha önce de ana kart garanti kapsamında değiştirilmişti. Cihazı iş amaçlı kullanıyorum ve içinde benim için çok önemli veriler bulunuyor. Sürekli aynı sorunları yaşam...

HP Victus 16 S0XXX AMD Ryzen 7 7840hs model bilgisayarımda yaklaşık 1 hafta önce “hall sensör” arızası yaşamaya başladım. Cihazımı ağırlıklı olarak iş amaçlı kullanıyorum ve bu sorun bilgisayar ilk açıldığında ortaya çıkıyor, yaklaşık 15-20 dakika boyunca devam ediyor. Sorunun donanımsal olduğunu dü...