to read complaints and reviews, or file yours.HP Yazıcım Sürekli Arıza Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor
HP M111W model yazıcımda yaklaşık 2 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yazıcının üzerinde ünlem işareti yanıyor ve hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Cihazı kapatıp açınca sadece 1-2 çıktı alabiliyorum, ardından tekrar aynı şekilde duruyor ve çalışmıyor.
Sorunu çözmek için HP müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ardından ürünü aldığım Media Markt İnegöl Osmaniye şubesindeki servise teslim ettim. Ancak, servis herhangi bir işlem yapmadan ürünü bana geri verdi ve sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi fakat cihazımda hiçbir değişiklik olmadı.
HP’den beklentim, arızalı olan yazıcımın değiştirilmesidir. Ürün kayıt form numaram: T209-14514-R-C. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Teşekkür ederiz ürün değişimi yapıldı
