to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Migros Hemen üzerinden 809163279 numaralı siparişi verdim. Özellikle hızlı olsun diye bu uygulamayı tercih ettim, teslimat gerçekten hızlı yapıldı ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Migros’tan neredeyse her siparişimde çürük sebze ve meyve ya da yanlış ürün gönderilmesi problemi yaşıyorum. Bu siparişimde ise ezilmiş, çürümüş sebze ve meyveler ile kırık yumurtalar teslim edildi.
Durumu fark eder etmez değişim ve iade için müşteri hizmetlerini aradım. Aramamın üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen ne sorunlu ürünleri almaya geldiler ne de yenilerini getirdiler. Bu kadar sürede ben zaten kendim markete gidip ürünleri alıp gelebilirdim. Migros Hemen’i kullanma sebebim hızlı ve pratik olmasıydı ancak akşam yemek hazırlamam gereken saatte hâlâ kullanılabilir ürünler elimde yok.
Bu siparişte gönderilen bozuk ve kırık ürünlerin bir kısmının ücret iadesini, kullanılabilir olması gereken diğer ürünlerin ise sorunsuz ve taze ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
29 Aralık saat 19.04’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 787881087 numaralı siparişimde gelen yumurtalar kırık çıktı. Bunu fark eder etmez telefonla Migros müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin iade için yapılacağı söylendi. Kırık ve kullanılamaz durumda olan yumurtaları çöpe attım. Aradan yaklaş...
Migros Hemen üzerinden verdiğim son üç siparişimde aldığım 15’li organik yumurtaların bazılarında kırıklar vardı. İlk iki siparişimde 1-2 kırık yumurta olduğu için önemsemedim fakat 5 Ekim’de teslim edilen son siparişimde 3 adet yumurta kırık çıktı. Sorunun düzelmesini beklerken, aksine artmaya başl...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 20:30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim #706830305 numaralı market siparişimde yer alan 30’lu yumurta kolisinin içindeki 3 yumurta kırık şekilde teslim edildi. Kırılan yumurtalar, siparişimdeki diğer ürünlere de akmış ve ürünlerim zarar görmüştü. Hemen Migros c...
23 Eylül’de Kırıkkale’de Migros Hemen üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişim saat 16.00 civarında verilmiş olmasına rağmen, ürünlerim tam 3,5 saat sonra elime ulaştı. Bu süre zarfında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmamıştı. Defalarca canlı desteğe yazdım, mü...
Yorumlar