to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
13 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım HP Smart Tank 515 yazıcıyı HP Smart ...uygulamasına eklediğimde, garanti durumu bölümünde “garanti süresi kapsam d
"Bu platform üzerinden dönüş olmayınca kendim ısrarla müşteri hizmetlerini aradım uzun bir bekleyişin ardından bağlanabildim durumu anlatınca çok ilgili davrandı telefondaki müşteri temsilcisi yeni parça gönderimi yapılacağını söyledi umarım parça geldiğinde düzgün çalışır şimdilik teşekkürler."
HP Smart Tank 615 model yazıcımın siyah-beyaz baskılarında hiçbir sorun yokken, sadece renkli baskı kısmında sorun yaşam...aya başladım. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Servis, baskı kafasında sorun olduğunu ve baskı kafasının tamamen değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Yazıcımın garant
14.02.2025 tarihinde 41 teknik büro makineleri sanayi ve tic. Ltd. Şti. Firmasından HP color LaserJet Pro mfp m477fnw mo...del yazıcı satın aldım. Yazıcı mayıs ayında arızalandı, çıktılardaki fotokopiler siliniyor ve mürekkepler akıyordu. Bu arıza sonrası firmayı 29 Ekim’e kadar defalarca aramama ve k
HP marka 137fnw model yazıcıyı yalnızca yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve henüz bir top kağıt bile bitmeden cihazda “tep...si boş” hatası oluştu. Bunun üzerine HP Destek ile görüşerek ürünü garanti kapsamında onarım için İstanbul’daki HP servisine gönderdik. Kısa süre sonra tarafıma gelen mail ve serv
HP Smart Tank 580 model yazıcım arızalandığı için 9 Ekim’de online destek hattı üzerinden HP servisine başvurdum. Yazılı... görüşmelerimiz sonucunda cihazı servise göndermem istendi ve bana Yurtiçi Kargo kodu verildi. Daha sonra bu kodu kaybettiğim için tekrar 19 ekimde iletişime geçtim, yeni bir kargo
HP 4287 model yazıcımı 16 Ekim tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında benden 4.700 TL civarı...nda bir ücret talep edildi, oysa cihazımın hâlâ garantisi vardı. Bu ücreti kabul etmediğimi, yazıcımın tamirini yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim ve cihazımın tarafıma iade e
Media Markt’tan 22.01.2025 tarihinde satın aldığım HP smarttank 580 yazıcıyı evde ve oldukça sınırlı sayıda çıktı almak ...için kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri sürekli baskı kafası hatası alıyorum. Daha önce de aynı hatayı vermiş, bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak son 3 gündür fiş
İki yıl önce yaklaşık 8.500 TL ödeyerek aldığım HP 137 model yazıcımın garantisi biter bitmez cihaz tamamen elektriksiz ...kaldı ve hiç açılmaz oldu. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde, garantisi yalnızca 2–3 gün geçtiği için hiçbir şekilde destek verilemeyeceği, tamir için ücret çıkaracakları ve ya
HP Smart Tank 580 model yazıcımda baskı kafasının ömrünün bittiğine dair uyarı alıyorum. Ancak cihazımın garanti bitiş t...arihi 05.02.2027 olmasına rağmen, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği belirtildi. HP müşteri hizmetleriyle 22.10.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, baskı kafasını
Teknosa üzerinden satın aldığım HP Color Laser mfp 179fnw yazıcımı Nisan 2026’da aldım. Ağustos 2026’da yaşadığım bir so...run nedeniyle cihazı İzmir’deki HP yetkili servisine götürdüm. Ancak cihazın seri numarasının sistemlerinde bulunmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında hizmet vermeyi reddettiler.
Hepsiburada üzerinden, 21.10.2024 tarihli faturayla HP Y0F71A Smart Tank 615 aıo yazıcı satın aldım ve ürünü 22.10.2024 ...tarihinde teslim aldım. Ürünü iş yerinde kullanıyorum. 18.10.2026 tarihinde yazıcıyla çıktı alırken mavi (cyan) rengin hiç basılmadığını fark ettim. Test sayfalarında da cyan reng
HP Deskjet 4800 serisi yazıcımı yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satın aldım. Y...azıcıyı fişe taktığımda, çıktı almak isterken cihazın ekranında renkli kartuşla ilgili e0 hata kodu belirmeye başladı ve iki gündür bu şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe,
HP Smart Tank 615 model yazıcımı bir süredir baskı kalitesi sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Yazıcı, ren...kli baskı almaya çalıştığımda renklerin tamamını düzgün basmak yerine önce sadece pembe tonlarında baskı yapmaya başladı, daha sonra siyah baskıların üzerinde pembe çizgiler oluştu
"Cihazla ilgili sorun olması HP müşteri hizmetleri ve teknik destek olarak kalitesini göstermiştir son zamanlarda böyle ilgi alaka görmemiştim tekrar teşekkür ederim HP ailesine"
Yaklaşık bir sene önce HP marka bir yazıcı satın aldım. Bir senenin sonunda yazıcı yarım basmaya başladı ve mürekkep yaz...ıcının içine doldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için cihazı destek merkezine götürdüm ancak cihazı onarmak yerine bana farklı bir model olan HP Smart Tank 790 yazıcıyı verdiler.
"HP destek hattından Büşra hanım sorunumla çok ilgilendi yeniden sıfır ürün gönderiliyor tarafıma kendisine çok teşekkür ederim"
HP marka LaserJet M139-M142 serisi yazıcıyı yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan ana kart arız...ası verdi ve garanti kapsamında inceleme yapılması için yazıcıyı firmaya gönderdim. Ürün tamir edildikten sonra Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderim sağlanırken yazıcıya ha
HP Smart Tank 585 model yazıcım garantisi devam etmesine rağmen bir süredir baskı kafası hatası veriyor ve cihaz tamamen... çalışmaz durumda. Ekranda turuncu uyarı ışığı yanıyor, “uyumsuz baskı kafaları” şeklinde uyarı çıkıyor ve yazıcı hiçbir şekilde baskı almıyor. Bu sorunla ilgili 444 81 21 numaral
Garantisi devam eden HP 589 model yazıcım kağıt almıyor ve bu nedenle cihazı mevcut yetkili servise göndermek istiyorum.... 05.10.2026 tarihinde HP müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünü kargo ile göndermek istediğimi, kargo ücretini de kendimin ödeyeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen İ
HP Smart Tank 615 model yazıcımı bir süredir baskı kalitesi sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Yazıcı, ren...kli baskı almaya çalıştığımda renklerin tamamını düzgün basmak yerine sadece pembe tonlarında baskı yapıyor. Önce sadece pembe renkte baskı yapmaya başladı, daha sonra siyah baskın
09.06.2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden HP Smart Tank 580 mo...del yazıcı satın aldım. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandığım yaz
"Sorunumu çözmemde bana yardımcı oldukları için HP Teknik Destek ekibine ve sorunumun çözümü sürecinde cihazımın başında beni telefon ile adım adım yönlendiren teknik destek personeline ayrı ayrı teşekkür ederim."
HP 580 Tank serisi yazıcım kağıt çekmemeye başladı ve cihazı 11 Eylül’de BDH Maltepe servisine götürdüm. Ürünün 2 yıllık... garantisi dolmuş ancak HP’nin sunduğu 3. yıl kampanyasına zamanında katılmıştım; buna rağmen sistemde bu kampanya da görünmedi ve garanti dışı işlem muamelesi yapıldı. Serviste b
"HP Smart Tank 790 yazıcımın arızalı baskı kafasını ücretsiz olarak gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
