to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 s0032NT model bilgisayarımı 2024 Aralık ayında Pazarama sitesinden satın aldım (Sipariş No: ea72292). 2-3 haftadır bilgisayarımda, özellikle cihaz zorlandığında veya ısındığında, Hall sensör arızasıyla karşılaşıyorum. Araştırmalarımda, bu modelde birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşadığını ve servise gönderilen cihazlarda genellikle sensörün sökülüp geri gönderildiğini öğrendim. Bu durum hem cihazda aşırı ısınmaya hem de bilgisayarın uyku moduna geçememesine sebep oluyormuş.
Ben de bugün HP yetkili teknik servisle telefon üzerinden görüştüm. Bana sadece format atmamı ve sürücüleri güncellememi önerdiler, ancak zaten her şey günceldi ve sorunun donanımsal olduğunu düşündüğüm için bu öneriyi uygulamadım. Şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı ve gerekli desteği alamadım.
Bilgisayarım garanti kapsamında ve daha önce servise göndermedim. Ancak, onarım için göndereceğim cihazımda sensörün sökülüp geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Onarımın düzgün yapılmaması halinde, cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Öğrenciyim ve bilgisayar üzerinden Autocad kullanıyorum; yaşadığım bu problem nedeniyle derslerimden geri kalıyorum.
HP’den, bu kronik sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bilgisayarımın düzgün şekilde onarılmasını ya da aksi halde cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Bilal A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Bilal A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım HP victus 16-s0037nt model laptop, son 4-5 aydır neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor, Açılmıyor ya da açıldıktan hemen sonra kapanıyor, Ekran donuyor, sistem takılıyor. Bu sorunların işletim sistemiyle ilgisi yo...
HP Victus Gaming Laptop 16-s0055nt model bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım ısındığında, sesli soh...
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden sıfır olarak satın aldığım HP Victus 16-s0033NT model dizüstü bilgisayarımda, son dönemde ciddi donanımsal sorunlar yaşamaktayım. Cihaz; Açılış sırasında, Oyun oynarken ya da Boştayken; ekranın anlık olarak kararıp tekrar gelmesi, klavye ışıklarının gidip ge...
Yorumlar