HP garanti kapsamı

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri pil performansında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın tüm ayarlarını düşük seviyeye çekip, tasarruf modunda kullanmama rağmen, pil yüzde yüz doluyken maksimum 2 saatlik bir kullanım süresi alabiliyorum. B...

HP Victus model laptopumu 3 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında Mersin’den İstanbul’daki BDH servisine gönderdim. Ürünü özenle paketleyip kargoya teslim ettim. Ancak 1 ay sonra, ürünüm bana ulaşmak üzereyken UPS Türkiye firması kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu belirterek teslimatı gerçekleştir...

HP Victus 16-R0064NT 8B5Y1EA model laptopumu yaklaşık 2 ay önce menteşe sorunu nedeniyle Ankara BDH yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Cihazımın menteşesinde sürekli olarak sorun yaşanıyor ve bu durum olağan kullanım sırasında ortaya çıktı. Servis ile iletişime geçtiğimde, herhangi...

HP Victus 16 model cihazımda yaklaşık 3-4 gündür ekranın sürekli kapanıp açılması ve klavye ışıklarının yanıp sönmesi sorununu yaşıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda hall sensöründe bir hata olabileceğini düşünüyorum. Sorun cihazı kullandığım her an devam ediyor ve herhangi bir dış etkenle bağla...

HP vıctus 15-FA1025NT model dizüstü bilgisayarımı 03.02.2024 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Bilgisayarı ilk aldığımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık bir yıl sonra oyun oynarken cihazın aşırı ısınıp kendiliğinden ...

Henüz 10 ay önce satın almış olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ekran panelinde meydana gelen ölü piksel sorunu nedeniyle teknik desteğe başvurdum. Yaşanan bu problem, açıkça üretim hatası (ayıplı mal) teşkil etmesine rağmen, servisiniz yeterli ve detaylı bir teknik inceleme yapmaksız...

HP Smart Tank 580 model yazıcıyı 1 hafta önce Media Markt’tan 7.200 TL’ye satın aldım. Ürünü ev ortamında kullanıyorum ancak aldığım günden beri yazıcı sürekli olarak çok yavaş çalışıyor. Sorunun çözümü için herhangi bir destek almadım ve kendi başıma da bir çözüm bulamadım. Ürün garanti kapsamında ...

HP Victus 15.6 4060 RTX i7 13. Nesil dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden, Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayarımın sağ fanı hiç çalışmıyor. Sol fan sorunsuz şekilde çalışırken, sağ taraftan hiçbir şekilde hava akışı olmuyor ve bu ned...

HP Omen 17 model dizüstü bilgisayarımı 15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki anlaşmalı BDH servisine garanti kapsamında hoparlör arızası nedeniyle teslim ettim (Servis Kayıt No: wo-032112087). Ancak cihazımın tamir süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve bu süreçte ciddi bir m...

Mart 2025’te İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından HP Smart Tank 580 model yazıcıyı satın aldım. Eylül ayına kadar sorunsuz kullanıyordum; ancak o tarihten itibaren, videoda da duyulacağı üzere, çıktı alırken yazıcının sol tarafından anormal ve takırtılı bir dönme sesi gelmeye başladı. İlk ba...

HP Victus model laptopumda yaklaşık bir hafta önce fan patlaması sorunu yaşadım. Cihazım halen Haziran 2026’ya kadar garanti kapsamında. Daha önce, yaklaşık bir ay önce de benzer bir sorun olmuş ve teknik servis tarafından termal macun değişimi yapılmıştı. Şimdi ise termal macunun akmış olduğu ve ci...

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı;...

24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesin...

29/09/2025 tarihinde HP z Book Firefly model laptopumu ekranında iç taraftan oluşan hasar nedeniyle İstanbul Ümraniye’deki d724 servisine, b0254133 numaralı kayıtla teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ettim ve garanti kapsamında yapılacağını yedek parça sipariş verildiğini ...

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...

HP 2878 model yazıcıyı Samsung Galaxy A05S telefonum üzerinden HP uygulaması ile kurmaya çalışırken, “ülke ve bölgeye yazıcı kaydedilemiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her kurulum denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sıfırlayıp yeniden yüklememe rağmen sorun çöz...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum ve ekran sürekli olarak kapanıp açılıyordu. Son 3 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun, işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm freelance çalışma hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi. Cihazı...

HP Victus 16-s0063NT model bilgisayarımı 2024 Ağustos ayında Arı Bilişim’den ikinci el olarak satın aldım. İlk sahibi ürünü Hepsiburada’dan 25.03.2024 tarihinde almış ve hiç kullanmadan Arı Bilişim’e satmış, ben de garantisi devam eden şekilde satın aldım. Fatura belge numaram: DM02024005289636. Ya...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım HP Deskjet 2878 model yazıcım elime ulaştı. Bugün (24.10.2025) kurulumunu yapmaya çalıştım ancak HP Smart uygulaması üzerinden yazıcıyı kaydetmek istediğimde “Ülkede veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemini tama...

HP Victus 16-r0027NT model bilgisayarımın şarj aletinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarj aletinin giriş kısmı yerine tam oturmuyor ve cihaz sürekli evde, sabit bir şekilde kullanılmasına rağmen bu problem devam ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve...

HP Victus Gaming 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır hall sensör kaynaklı kronik bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıkken ekran bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor, bu durum sürekli olarak aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise baş...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0023NT (7Z4N1EA) model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekran ve klavye ışıkları bir anda kapanıp açılmaya başlıyor ve bu durum art Arda çok fazla tekrarlanıyor. Aynı modeli kullanan başka kullanıcıların da yaşadığı Hall Sensör problemiyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, bataryam...

HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve çok az kullandım. Ancak her açılışta fan sesi sorunu ve ekranın kapanması problemi yaşamaya başladım. Sorunlar başladığından beri cihazı garanti kapsamında HP teknik servisine gönderdim. Servis, çip ve ekran kartında has...