HP garanti kapsamı

HP s00063 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Maltepe’deki yetkili servise kargo ile teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, wo-031641871 numaralı kayıtla başvurduğum servis süreci çok uzun sürdü ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Servisle de...

HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarı...

06.09.2025 tarihinde HP Victus/15-1350/16/512/RTX40 model dizüstü bilgisayarımı pil hatası nedeniyle Eskişehir Espark Media Markt mağazasına, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünüm 12.09.2025’te yetkili servise ulaştı ve wo-031663892 servis kaydı oluşturuldu. O tarihten itibaren 20 gün boyunca “par...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda haftalardır ekranda git gel sorunları yaşıyordum. Yoğun iş tempom nedeniyle bilgisayarı hemen garantiye gönderemedim. Bugün ise bilgisayarım tamamen kapandı ve güç tuşuna basınca hiç açılmıyor. Bu durum işlerimin birikmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama sebe...

HP Victus 16.1 model (ürün kodu: 7z581ea) dizüstü bilgisayarımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (fatura no: 3002024034802691, ürün kodu: boccpjqzng). Cihazım yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açılmıyor; güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Sorunu...

HP Victus 15 model laptopumu garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri touchpad belirli aralıklarla takılı kalıyor, bazen tıklamıyor, genel olarak randımansız ve zor çalışıyor. Sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürücü günc...

HP Smart Tank 580 model yazıcımı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Teknosa’dan satın aldım. İlk hafta sorunsuz çalışıyordu ancak son bir haftadır yazıcı Wi-Fi ’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazdan çıktı alamıyorum. Yazdırma komutu verince yazıcıdan sanki baskı yapacakmış gibi ses geliyor fakat ka...

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden HP 250 g9 model laptop satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, tamamen açılmama arızası verdi. Bunun üzerine 15.09.2025 tarihinde HP yetkili servisine başvurdum. Servis, cihazın içindeki RAM ve SSD parçalarının orijinal HP ürünü olmadığını ve d...

HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir’de kullanıyorum. Aldığım günden beri yazıcıdan sürekli yarım çıktı alıyorum. Sorun aralıklı olarak devam ediyor; bazen düzgün çıktı alabiliyorum, ancak çoğunlukla yarım çıktı veriyor. Bu süreçte ya...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda son bir haftadır ekran gelip gitmeye başladı ve şu anda ise ekran tamamen gelmiyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Bu sorunun garanti kapsamında en kısa sürede tamir edil...

HP Smart Tank 585 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Gebze Center mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her yazdırma işlemimde sürekli yazdırma hatası alıyorum ve açılma-kapanma problemi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Ayrıca her yazdırma işle...

17 Eylül Salı günü HP Victus 16 model notebookumu Maltepe BDH servisine teslim ettim ve wo-031660786 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Cihazımın ana kart değişimiyle onarılmasını beklerken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Her aradığımda sadece “işlem devam edi...

15.01.2025 tarihinde Rize ilindeki BİM mağazasından satın aldığım HP 581 model yazıcımda yaklaşık 10 gündür “renkli kafa hatası” sorunu yaşamaktayım. Başlangıçta cihazı açıp kapatarak geçici olarak sorunu çözebiliyordum, ancak son birkaç gündür ne yaptıysam cihaz çalışmamaya başladı. Fişten çekip be...

HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 6 aydır renkli baskı sorunları yaşamaktadır. Başlangıçta renkli baskılarda sarı ve diğer renkler çıkmazken, baskılar pembe renge benzer şekilde olmaya başladı. Yazıcının tüm renk tüplerinde orijinal mürekkep dolu olmasına rağmen bu sorun devam etti. Son zaman...

HP Victus model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 35 gün önce Media Markt’tan 56.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz garanti kapsamındadır ve Ürün Kayıt Form Numarası: T214-11***-R-CD’dir. Seri numarası: 5CD5204JKH. Yaklaşık 1 haftadır rastgele şekilde Hall sensör arızası yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Maltepe BDH Bilişim HP Yetkili Servisi’ne ana kart değişimi için teslim ettim. Ancak cihazımın onarımı üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ana kart parçası bekleniyordu o parça da 18...

HP Victus 15-FB 3706NT model laptopu Qobostore üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk iki günden itibaren ekran ve uygulamalar arası geçişlerde ciddi yavaşlama ve donma sorunları yaşamaktayım. Bilgisayarı kullanmak oldukça zor hale geliyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. S...

13.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım HP s1000 Plus wireless mouse henüz bir yıl olmadan arızalanmıştır. Mouse’un scroll down / scroll up tuşunda boşluk oluştuğu için işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ayrıca ürünü aldığım günden beri açık ofiste çalışırken, mouse bazen çevremdeki ...

27.05.2025 tarihinde satın aldığım HP Omnibook Ultra Flip 14 inch dizüstü bilgisayarım, henüz 3,5 ay dolmadan ekran arızası verdi. Cihazı 15.08.2025’te Metrocity HP servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 gün içinde onarım yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma her...

HP Victus 16 model bilgisayarımı 10 Eylül 2025’te garanti kapsamında servise teslim ettim. Cihazımın ekranı ve klavye ışıkları kapanıp açıyordu 19 Eylül’de servis “ana kart onarımı yapıldı” diyerek cihazı teslim etmek istedi. 22 Eylül’de cihazı incelediğimde hall sensörünün kablosunun kopmuş olduğun...