
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi

12.09.2025 tarihinde Hotels.com internet sitesi üzerinden Ankara Gold Otel’de konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamı kredi kartımdan Hotels.com tarafından 72066158785750 kodu ile tahsil edildi. Rezervasyonum iade edilebilir şartlarda olmasına rağmen, herhangi bir konaklama gerçek...
Rezervasyonum İptal Edildi İade Yapılmadı Ve Destek Alamıyorum
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
Otelin Güvenlik Koşulları Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

25 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Rimon Palace Hotel (Venedik) için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066556068361). Otele vardığımda, otelin bulunduğu mahallenin yalnızca belirli bir dini topluluğa ait kapalı bir bölge olduğunu ve girişte 7/24 silahlı askerlerin nöbet tuttuğunu gördü...
Hotels.com Rezervasyonunda Açıklanamayan Ücret Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
07.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Artuklu Kervansarayı, Mardin otelinde konaklamak üzere 72066946254912 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında toplam ücret 2300 TL olarak belirtilmişti. Ancak kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2383,21 TL tutarında bir ç...
Zamanında İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 11 Gündür İade Edilmedi
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Konaklamadığım Otel İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

3 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde, Bicycle Hotel Amsterdam'da konaklamadığım halde toplamda 100 euro rezervasyon ücretim hariç, kredi kartımdan 6.000 TL daha çekildi. Rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirmiştim ve iptal koşulları hakkında bilgi sahibiydim. Ancak otele giriş yapmadığım halde b...
Otel Rezervasyonu İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı
Merhaba, 12.09.2025 tarihinde Makedonya'da hotels.com üzerinden BB Kanet Otel'den yer satın aldık. Otele gittiğimizde, bize sattıkları odanın dolu olduğunu söylediler ve iptal maili gönderdiler. Türkiye'ye döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradık, otel ile iletişime geçip bize mail ile bilgilendirme...
Evli Olmadığımız İçin Otele Alınmadık, Ücret İadesi Yapılmıyor
02.10.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Hotels.com üzerinden İstanbul Fatih’teki Baykal Otel’e kredi kartı ile rezervasyon yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında uygulamada evli çift şartı ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Otele giriş yapmak için gi...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonlarda Fazla Ücret Çekilmesi Ve Destek Sorunu

Hotels.com üzerinden iki ayrı otel rezervasyonu yaptım ve her ikisinde de kredi kartımdan olması gerekenden fazla ücret çekildi. İlk rezervasyonum Bodrum Canna Garden Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış tarihleri arasındaydı. Bu rezervasyonda ödemem gereken tutar 1.709,34 TL olmasına rağmen kartımdan...
Hotels.com’da Gizli Ücret Şoku Ve İletişim Sorunu

03.10.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Cunda House Küçük Otel için 72066814679966 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödeme sırasında ve makbuzda ücret 14.626,91 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 15.216,89 TL çekildi. Aradaki 589,98 TL’lik fark ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...
Otel Odasında Güvenlik Ve Hijyen Sorunları, İlgisiz Yönetim Ve Ücret İadesi Talebi
27-28 Eylül tarihlerinde Hotels.com üzerinden 72066496559349 rezervasyon numarasıyla Olenda Cappadocia Otel’de konakladık. Akşam yemeği için dışarı çıktığımızda, otele döndüğümüzde odamızın kapısını açamadık ve otel yetkilisi kapıyı kırarak açtı. Bu durum güvenliğimiz açısından ciddi bir risk oluştu...
Rezervasyon Yaptığım Otel Mevcut Çıkmadı Paramı Geri Alamadım

19 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçaslan Otel için rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 72065427178554). 26 Eylül’de otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin aslında mevcut olmadığını ve böyle bir otelin faaliyet göstermediğini gördük. Ücretli iptal seçeneği olmadığı için...
Rezervasyonda İkinci Kişinin Adı Eksik Görünüyor

Hotels.com üzerinden bugün Premier Inn London City - Tower Hill oteline 72066589531356 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim ve ödemesini sorunsuz şekilde yaptım. Ancak, rezervasyon bilgilerimde konaklayacak ikinci kişinin (E** Ö***) adı görünmüyor. İkinci kişinin adının da rezervasyona eklenmesin...
Kötü Hijyenli Oda Ve Haksız Ücret İadesi Reddi Mağduriyeti
25.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Caner Hotel’de 1 gecelik rezervasyon yaptık (seyahat programı: 72066559547729) ve toplam 1.227,5 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Otele vardığımızda odanın hijyen koşulları sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Her yerde saç, toz ve kıl vardı; duva...
Rezervasyon Yaptığımız Otel Mevcut Değildi Ve Ücretimiz İade Edilmedi
Hotels.com üzerinden Grand Ödemiş Kılıçarslan Otel için rezervasyon yaptık. Ancak Denizli'ye gittiğimizde ortada bir otel olmadığını fark ettik. İletişim numarasını aradığımızda ilk başta telefona cevap verilmedi. Sonrasında cevap verildiğinde burasının otel olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar arad...
Onaysız Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
23 Eylül 2025 tarihinde Narvella House Otelindeki rezervasyonum (Seyahat Programı No.: 72066368398596), tarafımdan herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı halde Hotels.com tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Rezervasyonum ve ödemem tamamlanmıştı, ayrıca uçak biletimi de almıştım. Ancak üç gün ...
İptal Edilen Rezervasyonda Ücretimin Tamamı Kesildi Ve İade Alamadım

24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi
Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Destek Eksikliği

21-23 Eylül tarihlerinde konaklamak için Hotels.com üzerinden yanlışlıkla 21-23 Ekim tarihine rezervasyon yaptım. Tarih değişikliği yapmak istediğimde aynı tutarda olmasına rağmen benden ek ücret talep edildi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal etmek istedim ancak iptalden sonra da ödediğim 3346 TL ta...
Yanlışlıkla Yapılan Otel Rezervasyonunda İade Sorunu

10-13 Ağustos 2026 tarihleri arasında Swandor Topkapı Palace Oteli'nde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 62.500 TL tutarında, geri ödemesiz bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72066455561962). Yanlışlıkla geri ödemesiz seçeneğiyle rezervasyon oluşturduğumu fark ettim ve hemen hem otel hem de...
Yanlış Tarih Hatası Yüzünden Mağdur Oldum Çözüm Bekliyorum

17 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İbis Budget Zurich Airport otelinde konaklamak için 72066326691323 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon sırasında 23 Eylül 2025 tarihini seçmiş olmama rağmen, sistem rezervasyonumu otomatik olarak 23 Mart 2026 tarihine kaydetmiş. Bu durumu fark ede...




