
Satın Alınan Çift Yön Havaalanı Transferi Hizmeti Sağlanmadı
4 Kasım giriş, 5 Kasım çıkış olmak üzere Heaven Premium Havaalanı Oteli için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Seyahat programı numarası: 73225852671489 Rezervasyon sırasında ekstra hizmet olarak çift yönlü havaalanı transferini de seçip ek ödemeyle birlikte işlemi tamamladım. Ancak bana gön...
Hotels.com Gece Yarısı Otelde Kapıda Bekletilerek Mağdur Edildik

30 Ağustos 2025 gece saat 23.58 civarında Adana Seyhan’daki Saydam Otel’e giriş yapmak istedim. Otelin kapısı kilitliydi ve elimde eşyalarla yaklaşık 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Defalarca oteli telefonla aramama ve zile basmama rağmen kimse cevap vermedi, kapıya vurmamın ardın...
Zorunlu Sebeple Rezervasyon Değişikliği Ve Fazla Çekilen Ücret İçin Destek Alamadım

30 Ağustos girişli Alanya Club Sun Paradise Otel için Hotels.com üzerinden 21 Ağustos’ta kartımla rezervasyon yaptım (seyahat programı no: 73216974946806). Ancak rezervasyon gecesi yakınımı kaybettim ve yola çıkamadım. Bu nedenle sabah saatlerinden itibaren hem sanal asistan hem de müşteri hizmetler...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

30.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Veranda Glamping Kamp Restaurant & Beach’te tüm seyahat için rezervasyon yaptım (Seyahat programı numarası: 72065681918161). Rezervasyon onayında toplam ücret 17.000 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 17.600 TL çekildiğini banka ekstresinde fark e...
Hotels.com'da Kur Farkı Sürprizi: Fazladan Ücret Çekildi!
25 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Topkapı Palace otelinde konaklamak üzere bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam ücret 93.956,44 TL olarak belirtilmiş ve fatura da tl olarak kesilmiştir. Ancak kredi kartımdan 99.208,65 TL çekildi. Bankamla görüştüğümde kur farkı nedeni...
Hotels.com Rezervasyonunda İsim Düzeltme Ve İngilizce Onay Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
10-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Kos Neptun Luxury Resort otelinde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 73223567492839 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 25.000 TL ödedim. Rezervasyon sırasında arkadaşımın ikinci ismini yazmayı unuttum. Bu durumu düzeltmek ve vize başvurusunda kullanabilmek için ...
Kapalı Otele Rezervasyon, İade Edilmeyen Ücret: Hotels.com Mağduriyeti

09.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde, Hotels.com üzerinden 73104422764499 rezervasyon numarasıyla akça apart EVLERİ’nde konaklama için 3.596 TL tutarında ödeme yaptım. Otele gittiğimde ise otelin kapalı olduğunu öğrendim. Otel yetkilisi, yangın yönetmeliğine uygunluk çalışmaları nedeniy...
Hotels.com Rezervasyonunda Açıklanamayan Ücret Farkı Ve İade Sorunu

27 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Kemer Bergiz Otel için her şey dahil konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası 72...
Hotels.com Tarih Değişikliği Talebim Çözümsüz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

31 Ağustos giriş, 1 Eylül çıkış tarihli Four Points Kağıthane otel rezervasyonum (rezervasyon numarası: 73215582019826) için Hotels.com üzerinden tarih değişikliği talep ettim. Otelde yer olmasına ve fiyatın aynı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sisteminden yaptığım başvuruda değişiklik yapılmadı...
Ödeme Yapıldı, Fatura Yok: Resmi Belge Talebim Karşılanmıyor

27-28.08.2025 tarihleri arasında Çınarcık’taki bir otelde konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72065591689382 rezervasyon kodu ile 5.573,80 TL tutarında ödeme yaptım. Konaklama sonrası tarafıma resmi fatura verilmedi. Otelle görüştüğümde faturayı rezervasyon yapılan Hotels.com’dan almam gerektiği s...
Hotels.com’da Yaşanan Rezervasyon İptali Ve Türkçe Müşteri Hizmeti Eksikliği Mağduriyeti
30-31 Ağustos 2025 tarihleri için Hotels.com üzerinden Cunda Morisi Otel’de iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Ancak otel, rezervasyon sonrası beni arayarak boş oda kalmadığını ve sistemin hata sonucu satış yaptığını belirtti. Otel, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, benim iptal etmem g...
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyona KDV’li Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

17.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında Muğla Fethiye’de bir otel için Hotels.com üzerinden 23.372,88 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında KDV dahil, iş yerimde gider olarak gösterebileceğim bir fatura talebinde bulundum. Ancak, Hotels.com tarafından yalnızca ödeme belgesi taraf...
Kapalı Otel Nedeniyle Hizmet Alamadım Ücret İadesi Yapılmıyor

12.08.-14.08.2024 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Hotel Lost Elsiyum’da 4 yetişkin ve 2 bebek için 2 oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72065221319705). Otele vardığımızda otelin tamamen kapalı olduğunu gördük. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda, otel yetkilisi otelin kapan...
Rezervasyonum Yanlış Yapıldı, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

22:30’da Hotels.com üzerinden 72065636353187 numaralı rezervasyonumu 1 yetişkin 2 çocuk olarak yaptım. Ancak sistemde rezervasyonum 2 yetişkin olarak görünüyor. Oteli aradığımda, Hotels.com’un kendilerini aradığını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Fakat ben oteli aradığımda, bana kimsenin ulaşmadı...
Kapalı Otel İçin Rezervasyon Yapıldı İade Bekliyorum

Hotels.com üzerinden Lost Elsiyum Hotel için bugün (rezervasyon numarası: 72065321872345) yaklaşık 10.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak otelin kapalı olduğunu sonradan öğrendim ve kapalı bir otelin satışının yapılmış olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi
18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...
Hotels.com'dan Yapılan Ödemeye Karşın Resmi Fatura Düzenlenmemesi Ve Vergisel Mağduriyet

Hotels.com üzerinden Ayvalık'ta bir otele, 72065403951305 numaralı rezervasyon ile kredi kartımdan online olarak 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödeme alınmasına rağmen tarafıma resmi bir fatura düzenlenmedi. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, firmanın Amerikan merkezl...
Hotels.com Otel Yorumu Kaldırılamadığı İçin Ücret İadesi Yapılmıyor!

10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde Balıkesir, Ayvalık’ta bulunan Hayriye Hanım Ege Otel’de konakladım ve oda ile ilgili yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Hotels.com üzerinden olumsuz bir yorum yazdım. Otel yönetimi benimle iletişime geçip özür diledi ve yorumumu kaldırmam halinde 2.774,62 TL tutarındaki ü...
Hotels.com Rezervasyonum Sisteme Düşmedi İade Yapılmadı

22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...
Hotels.com Fiyat Farkı Voucher'ı Sözünü Yerine Getirmiyor

15 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com üzerinden Alaçatı Beach Resort için 26-28 Eylül tarihleri arasında 2 oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 35.269,24 TL ödedim. Rezervasyonum iptal edilemez olarak oluşturuldu. Ancak 17 Ağustos’ta aynı otelin aynı tarihler için Hotels.com’da 6.370 TL daha düşük fiy...
Rezervasyonum Otel Tarafından Kabul Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı
22/23 Ağustos tarihleri için Hotels.com üzerinden Ali's Beach Hotel'de standart oda rezervasyonu yaptım ve 4500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile g...
Büyük Yıldızsaray Otel Hijyen Ve Hizmette Hayal Kırıklığı Yaşattı
18-23 Ağustos 2024 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden 73188883698498 numaralı rezervasyon ile Çanakkale Ayvacık Kadırga Koyu’ndaki Büyük Yıldızsaray Otel için rezervasyon yaptık. Otele vardığımızda, otelin Hotels.com’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Otel oldukça eskiydi ve t...
Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi Ve Ücret İadesi Sorunu

18-22 Ağustos 2023 tarihlerinde Clup Sun Paradise Otel için Hotels.com üzerinden 25.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 73094925149217). Otele giriş yaptıktan sonra, otelin paylaşılan fotoğraflarının gerçeği yansıtmadığını, hijyen ve temizlik koşullarının son derece kötü olduğunu gör...


