Zorunlu Oda Değişikliği Ve Otel Personelinin Baskıcı Tutumu

25–28 Temmuz tarihleri arasında The Kaş Otel’de konaklama yaptık ve toplam 24.000 TL ödeme yaptık. Ancak isteğimiz dışında, sadece 3 gün içinde ikinci kez oda değişikliğine zorlandık. İlk olarak 21 numaralı odadan 7 numaralı odaya taşındık, daha sonra bizi tekrar başka bir odaya taşımak istediklerinde buna itiraz ettik.

İtiraz etmemiz üzerine, otel görevlileri kaldığımız odaya toplu şekilde girerek adeta baskın yapar gibi davranıp tartışma çıkardılar, bizi kovarcasına otelden çıkışımızı verip otelden ayrılmak zorunda bıraktılar. Kendi paramızla kaldığımız otelde hem mağdur edildik hem de güvenlik ve saygı açısından kendimizi hiç güvende hissetmedik.

Bu süreçte odalarımızın internet üzerinden satıldığını, bu nedenle bizi sürekli boş buldukları odalara taşıdıklarını kendi ağızlarıyla ifade ettiler. Misafir olarak son derece rencide edici ve kaba bir muameleyle karşılaştık, fiziksel olarak da kendimizi tehdit altında hissettik.

Yaşanan bu olayın otel yönetimi ve bağlı olunan üst yetkililer tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.