Didim Çiçek Apart Otel’de Yedek Anahtarla İzinsiz Oda Girişi
27 Temmuz 2026 gecesi saat 00.20 sularında ailemle birlikte konakladığımız Didim Çiçek Apart Otel’de, kilitli olan 402 numaralı oda kapımız yedek anahtar kullanılarak açıldı ve otel çalışanları kapıyı açıp içeri girdiler. O sırada ailemle odada uyurken, bir erkek ve bir kadının aniden içeri girdiğini fark ederek uyanmak ve müdahale etmek zorunda kaldık. Gece yarısı, ailem ve benim odada uyuduğumuz bir anda, odamıza otel çalışanlarının yedek anahtarla izinsiz şekilde girmesi son derece korkutucu ve huzur bozucu bir durum oldu.
Rezervasyonumuzu Hotels.com üzerinden yapıp ödemeyi önceden gerçekleştirdik ve yaklaşık bir haftadır aynı odada konaklıyorduk. Odanın bu süre boyunca zaten bizim üzerimize kayıtlı olmasına rağmen, yaşanan bu ağır ihlalin sadece bir “yanlışlık” olarak açıklanmaya çalışılması bana mantıklı ve kabul edilebilir gelmiyor.
Olaydan sonra otel tarafından telefonla arandım ve yalnızca “yanlışlık” olduğu söylenerek özür dilendi. Ancak bu açıklamayı hem yetersiz hem de ciddiyetten uzak buluyorum. Yaşanan olay, hem benim hem de ailemin kendimizi güvende hissetmemesine ve ciddi şekilde tedirgin olmamıza neden oldu. Bir otelde en temel beklentinin güvenlik ve mahremiyet olduğunu düşünüyorum ve bu olayla birlikte bu güven duygusunun tamamen zedelendiğini belirtmek istiyorum.
Didim Çiçek Apart Otel’den, yaşanan olayla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm iç incelemelerin şeffaf biçimde gerçekleştirilmesini ve sorumlular hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik ve oda anahtar prosedürlerinin acilen gözden geçirilerek, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için somut ve kalıcı önlemler alınmasını istiyorum. Yaşanan olayın Türk Ceza Kanunu 116 kapsamında konut dokunulmazlığının ihlali niteliği taşıdığını, ayrıca TCK 116/4 kapsamında görevi ve hakkı kötüye kullanma suçu teşkil ettiğini ve bu nedenle gerekli gördüğüm tüm resmi kurumlara gerekli yaptırımların uygulanması ve otelin denetlenmesi için ayrıca başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Olayın ciddiyetine uygun şekilde gerekenin eksiksiz yapılmasını ve tarafıma yazılı, doyurucu bir dönüş sağlanmasını bekliyorum. Makbuz ve seyahat özeti evrakları ektedir.
Didim çiçek apart OTEL'DE yaşandı.
Sayın Müşterimiz, Bizimle yaşadığınız deneyim sırasında meydana gelen aksaklıklar için içtenlikle özür dileriz. Bizi tercih etmenize büyük önem veriyor ve sürecin beklendiği gibi ilerlememiş olmasından üzüntü duyuyoruz. Yaşanan bu durumu telafi etmek amacıyla, Hotels.com Cash hesabınıza doğrudan 1.221,39 TL tutarında ödül bakiyesi tanımladık. Bu kredinin, gelecekte çok daha memnuniyet verici bir deneyim yaşamanıza katkı sağlamasını umuyoruz. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız lütfen bize bildirin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi












