Yanlış Rezervasyon İptali Ve 59.990 TL İadesi Talebi

Hotels.com üzerinden Lykia World otele 2 yetişkin 1 çocuk şeklinde rezervasyon yaptırdım ancak sistemde rezervasyonum 1 yetişkin 1 çocuk olarak görünmüş. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum.

Toplam 59.990 TL ödemeye karşılık, 23.08.2026 giriş, 28.08.2026 çıkış tarihli, 72077340408500 onay kodlu rezervasyon için dün geceden beri muhatap bulamıyorum. Hotels.com müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, otelle iletişime geçemediklerini, otelle mailleştiklerini söylüyorlar; otele ulaştığımızda ise kendilerine böyle bir mail gelmediğini ifade ediyorlar. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Yanlış düzenlenen rezervasyonun iptal edilmesini ve 59.990 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.