Balkonsuz Oda Verildiği İçin Ücret İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi

Hotels.com üzerinden Ceyhan Yumurtalık Yumurtalık Otel için 24.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere balkonlu deniz manzaralı suite oda satın aldım ve toplam 14.476,54 TL ödeme yaptım. Otele giriş yaptığımda, satın aldığım gibi balkonlu deniz manzaralı süitin hazır olmadığı, sadece balkonsuz oda verilebileceği söylendi.

Balkonlu oda alamadığım için, ödediğim ücretle sunulan oda tipi arasında ciddi bir fark oluştuğunu, buna rağmen geri ödeme veya ücret iadesi yapılmayacağının ifade edilmesi sebebiyle mecburen balkonsuz odada kalmak zorunda bırakıldığımı belirtmek istiyorum. Ben, rezervasyon sırasında özellikle balkonlu deniz manzaralı suite tercih edip buna göre ödeme yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, konaklama sürem boyunca alamadığım balkonlu deniz manzaralı suite oda hizmeti karşılığında tarafıma uygun tutarda ücret iadesi veya fiyat farkının ödenmesini, mümkünse rezervasyon koşullarıma uygun odaya geçirilmemi talep ediyorum.