to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Geciken Teslimat: Düğün Öncesi Acil Mutfak Masası Sorunu
Koçtaş’tan satın aldığım mutfak masası takımı Horoz Lojistik aracılığıyla bu ayın 3’ünde kargoya verildi, 5’inde ise dağıtım aşamasına geçtiği göründü. Ancak 4 desi olan ürünün 1 desisinin kaybolduğu belirtildi ve o günden beri ürünüm ortada yok.
Bugün ayın 11’i ve tam 6 gündür hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Defalarca kayıt açtırmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. En son 3 gün önce telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, bugün de tekrar arayıp kayıt açtırdım fakat yine sonuç alamadım.
19’unda evleniyorum ve bu ürünün düğün öncesi mutlaka elimde olması gerekiyor. Buna rağmen süreç uzatılıyor ve mağduriyetim büyüyor. İzmir Konak teslimat adresli, 16668176847595 numaralı siparişime ait mutfak masası takımımın acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
