to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten 12 Gün Boyunca Bekleyen Mobilya Teslimatı Ve Çözüm Yokluğu
Horoz Lojistik aracılığıyla İzmir’e teslim edilmesi gereken mobilya siparişim 12 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor. 01.10.2026 tarihinden beri teslimat yapılmıyor. Aradığımda her seferinde ürünler içinde eksik bir parça olduğunu ve bu nedenle teslimat yapılamadığını söylüyorlar.
Eksik parçaya rağmen mevcut ürünlerin tarafıma teslim edilmesini özellikle talep ettim, mağdur olduğumu belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yine bir çözüm bulunacağı söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı ve telefon görüşmeleri sonuçsuz kaldı.
Mobilyalarımın, eksik parça sonradan getirilmek üzere, bekletilmeden hemen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
