to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Parça Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Horoz Lojistik ile 46-9444-4705-0051 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Buca’dan Trabzon Yomra’ya gönderilen, tek bir firmadan aldığım mutfak dolabı kargom altı parça olarak teslim edildi, ancak yedi parça olması gerekirken bir parça halen elime ulaşmadı. Aynı sipariş iki farklı araca yüklenmiş ve bir parçası hâlâ sistemde yolda görünüyor.
Bu gecikme yüzünden planlarım tamamen aksadı. Kargoyu teslim alıp başka bir ile geçmem gerekiyordu ve evde hasta bir yakınımla da ilgilenmek zorundayım. Kargo zamanında gelmediği için hem seyahat planımı ertelemek zorunda kaldım hem de hastamla yeterince ilgilenemiyorum.
Kargo takip ekranında günlerdir hareket görünmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Bu kadar önemli ve büyük bir gönderinin parçalarının farklı araçlara dağıtılması ve bir parçanın hâlâ ulaştırılamamış olması, firmanın işini ciddiyetle yapmadığını gösteriyor. Horoz Lojistik’ten, bu tür parçalı gönderilerin daha özenli takip edilmesini, teslimat süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bana mesaj geldi ürün teslim edilmiştir diye. Ama ortada ürün falan yok. Ben hayatımda bu kadar amatör bir lojistik firmasi ile hiç çalışmamıştım. Bravo Horoz Lojistik çok beceriklisiniz
