Horoz Lojistik’te Teslimat Gecikmesi Ve Şube Karışıklığı

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen, 13707243110514 numaralı Kayseri çıkışlı ve Aydın/Söke adresine teslim edilmesi gereken kargom 03.07.2026 tarihinde firmadan teslim alınmasına rağmen, 10.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine karşın bugün 15.07.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. İçerisinde 10.899 TL bedelle satın aldığımız dolap bulunmaktadır ve bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

10.07.2026 tarihinde teslimat gerçekleşmeyince o tarihten sonra Horoz Lojistik’i üç kez aradım. Son yaptığım görüşmede, sistemde dört paket göründüğü, bunlardan üçünün İzmir şubesinde, birinin ise Muğla şubesinde olduğu bilgisi verildi. Aynı gönderiye ait kolilerin iki farklı şehirde görünmesi hem mantıksız hem de firmaya hiç yakışmayan bir durumdur. Ayrıca bu karışıklığa rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi verilememiş, süreç profesyonelce yönetilmemiştir.

Kargomun tamamının en geç bu hafta cuma gününe kadar eksiksiz ve hasarsız şekilde Söke’deki adresime teslim edilmesini, yaşanan bu karışıklık ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.