Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(1.437 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hoover Garanti

792 Şikayet
23100
(1.437 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hoover Makine Hep Sorunlu

profile
Kübra
1 gün önce
304

Çamaşır makinesi aldık. Alalı beri makineden hiç hayır görmedik. Her üç dört ayda bir arıza yapıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum 'ilgili mevkiye gönderdik' diyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor. Gönderdikleri teknik servis de yetersiz, hizmet kalitesi düşük ve makine işe yaramıyor. Sürekli arıza ver...

Hoover Pişmanlığı Aman Haaa

profile
Mürüvvet
2 gün önce
528

Hoover marka kurutma makinemin kurutma yapmaması üzerine aradığım servisi bir aydır bekliyorum. Ek garanti yaptırdığımı öğrenenden beri ses seda yok. Derdiniz yoksa Hoover alın, aldırın. Aydın'daki dayım Isparta'dan servis yönlendiriyor. Bana verilen numarayı arıyorum fakat açan olmuyor. Biz tüketic...

Hoover Kurutma Makinesi Parça Ve Servis Ücreti

profile
Gamze
3 gün önce
909

Yaklaşık üç ay önce Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kapağı kendi kendine düşerek menteşeden kırıldı. Menteşe plastik olduğu için arayıp talep oluşturdum, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunun üzerine, 'Olabilir, normaldir. Benim hatam, parçanın neyse ücretini öderim' dedim...

Hoover Kurutma Makinesi Parça Ve Servis Ücreti
Hoover Kurutma Makinesi Parça Ve Servis Ücreti
Hoover Kurutma Makinesi Parça Ve Servis Ücreti
1

6 Ay Sonra Kurutmayan 1.5 Yıldır Problemi Çözülmeyen Hoover Makinem

profile
Emre
3 gün önce
969

6 sonra kurutmamaya başlayan makinamı 2 kere servise gönderdim. 2. Kez gittiğinde 6 aylık makineye 1150 TL bakım ücreti istendi. Ücreti ödemedim daha sonra Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. 6 ay süren süreç sonunda şikayet talebim reddedildi. 15 gün içinde itiraz etmeye gittiğimde talebimi doğ...

6 Ay Sonra Kurutmayan 1.5 Yıldır Problemi Çözülmeyen Hoover Makinem
6 Ay Sonra Kurutmayan 1.5 Yıldır Problemi Çözülmeyen Hoover Makinem
6 Ay Sonra Kurutmayan 1.5 Yıldır Problemi Çözülmeyen Hoover Makinem
+2
5
Çözüldü

Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi

profile
Süleyman
3 gün önce
954

"Hoover müşteri temsilcisi bizi aradı faturamızı güncelleyip garanti süremizi uzattı. Teşekkür ederim..."

Mayıs 2023 te Hepsiburada dan Hoover çamaşır kurutma makinesi aldım. 10 yıl motor garantili. Simdi öğrendim ki aktiflik için bir de form doldurmam ger...

1

Hoover Fırın Pas Sorunu

profile
Hamide
3 gün önce
174

Hoover fırınımı yaklaşık 4 yıl önce almıştım. Daha doğrusu, önceki fırınım pişirme sırasında alev aldığı için değişim yapılmış ve 1 yıl garanti ile bu fırın gönderilmişti. Bana ek garanti sunulmadı. Fırınımın pişirme performansından memnunum; ancak iç kısımda paslanmalar oluştu. Arka duvardaki fan v...

Hoover Fırın Pas Sorunu
Hoover Fırın Pas Sorunu
Hoover Fırın Pas Sorunu
+6

Hoover Kurutma Makinesi 10 Yıl Garanti Sertifikası

profile
Haydar
4 gün önce
875

"Müşteri temsilcisi şeymanur Hanım teşekkürler ederim ilgilendi sertifikamı gönderdi teşekkürler ediyorum"

NDEH9A2RCBEXS-17 Hoover kurutma makinesi aldım, 22 Kasım 2023'te, 25 Kasım 2023'te montaj yapıldı. Halen 10 yıl garanti sertifikası gelmiyor. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, 'tamam' diyorlar ancak sertifika yine yok. Lütfen sertifikamı atar mısınız? Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Gelmezse...

5
Çözüldü

Hoover Servis Ağı Yetersiz

profile
Arcan
4 gün önce
974

"Sevgili Hoover, Yaşanan aksaklık sonrasında bölgedeki en iyi servisin yetkilisi Sevgili Şevket Bey'in gelip şahsen ilgilenmesi, işine duyduğu saygı ve Markaya duyduğu özenin göstergesidir benim için. Tüm tüketici elektroniği ürünlerinde Markayı Servis ağı ve servis hizmeti veren teknisyen emekçiler büyütür. İşte Şevket Bey markayı nasıl büyütmesi gerektiğini bilen bir insan. Teşekkürler tekrar."

Hoover kurutma makinesi satın aldım. 7 gündür kurulum bekliyoruz. Ürünün kurulumunu yapamıyorsunuz, servis ağınız yetersiz ve garanti kapsamında bir a...

Hoover Teknik Servis İşlem Yapmadan Para Alıyor

profile
Dünya
6 gün önce
1.068

Merhaba, bir ay önce Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. Kurulumu gerçekleştiren kişi, akıllı cihazların voltaj dalgalanmalarından kolay etkilenebileceğini belirterek, bize voltaj düşürücü satmaya çalıştı. Ancak önceki makinemi yedi yıl boyunca kullandım ve evimde voltajla ilgili herhangi bir...

Hoover Kurutma Makinesi Paslanması, Garanti Dışı Sözlü Beyanı

profile
Dilan
6 gün önce
990

Kurutma makinesini de gözle görülür şekilde paslanmalar mevcut. Mersin Media Markt'tan aldığım ürün Hoover bulut elektronik yetkili servisi aradığımız da garanti dışı deyip gelip görme zahmetin de bile bulunmuyorlar. Ve biz bu şikayeti tam ürünü aldığımız 9. Ayda yetkili servise bildirdik şu an 11 a...

Hoover Kurutma Makinesi Paslanması, Garanti Dışı Sözlü Beyanı
Hoover Kurutma Makinesi Paslanması, Garanti Dışı Sözlü Beyanı
Hoover Kurutma Makinesi Paslanması, Garanti Dışı Sözlü Beyanı

Hoover Çamaşır Makinesi Eşya Yırtıyor

profile
İrem
1 hafta önce
890

Hoover marka DXOA 39C3/1-17 model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinemiz garanti kapsamında olup, eşyalarımızı yırtması nedeniyle bir kez servise gönderildi. Servisteki çalışan, komple kazan değişikliği yapıldığını belirtti. 10 Mart tarihinde makineye çamaşır koyduğumuzda, bu sefer yırtmak yerin...

Hoover Çamaşır Makinesi Eşya Yırtıyor

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu

profile
Cemre
1 hafta önce
757

Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Hoover marka kurutma makinesinin su haznesi bir anda yere düştü ve kırıldı. İnternetten yaptığımız araştırmada markanın bu konuda zaten hep şikayetler aldığını görüyorum. Böyle bir durumda bu işlemin garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Kapağa takılı ...

Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu
Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Sorunu
1

Hoover Çamaşır Makinesi Ana Kart Arıza

profile
Hamit
1 hafta önce
864

Bir ay önce 14 kg Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım ve servis kurulum için geldi. Ancak makine çalışmadı ve servis tekrar gelerek ana kartı incelemek üzere aldı. Elektrik akımından kaynaklandığını belirterek arızanın garanti kapsamına girmediğini ve tamir için 5700 TL ücret talep ettiler. Bu...

Hoover Çamaşır Makinesi Ana Kart Arıza
3

Hoover Fırın Camı Patladı

profile
Emel
1 hafta önce
235

Ankastre fırınımdan çok memnunum, garantim de devam ediyor; ancak dün ön camı patladı. Normal bir şekilde kulpundan tutup açarken cam tuzla buz oldu. Yanımda küçük çocuğum vardı, ya ona zarar gelmiş olsaydı, bu durumu anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonrasında servis tarafından arandı...

Hoover Fırın Camı Patladı
1

Hoover Servis Hizmetinin Zayıflığı

profile
Yağız
1 hafta önce
1.721

26 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Adana Real AVM mağazasından Hoover 49AMBCR/1-S model çamaşır makinesini 13.799 TL karşılığında satın aldım. 10 Ocak 2024 tarihinde yetkili servis tarafından çamaşır makinesinin kurulumu gerçekleştirildi. 28 Ocak 2024 tarihinden itibaren çamaşır makinesini kullanm...

Hoover Servis Hizmetinin Zayıflığı
Hoover Servis Hizmetinin Zayıflığı
Hoover Servis Hizmetinin Zayıflığı
+2
5
Çözüldü

Hoover 10 Yıl Motor Garantisi Kampanyası - Katılım Maili İletilmiyor

profile
Yalin
1 hafta önce
554

"Sorun hızlıca çözülüp sertifika gönderilmiştir. Keşke son kullanıcı buralar ile uğraşmadan hızlıca çözüme ulaşabilse. Hızlı çözüm adına esekkurler"

22 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada'dan Hoover marka HLEH10A2TCEX-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Bu makineler için 10 yıl motor ga...

Hoover Kurutma Makinesi Wi-Fi Bağlantısı

profile
Habibe
1 hafta önce
1.136

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Hoover marka kurutma makinesi için telefon uygulaması indirdim. Telefon uygulaması ile daha çok çeşitli program seçeneği sunduğu için mobil uygulamaya entegre etmek istedim. Ancak Wi-Fi ile telefon bağlantısını sağlayamıyorum. Bu konuda destek hattını aradığımda bu durumun...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hoover 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör