to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Yanıtsızlığı
Hoover hfb 6B2S3FX model bulaşık makinemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihaz için ilk arıza kaydını 28 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum. 6 Ekim’de eve gelen yetkili servis parça değişimi yaptı ancak arıza kesinlikle giderilmedi ve sorun aynen devam etti. Hoover markasına güvenerek aldığım ürün daha ilk süreçte başıma dert oldu.
Devam eden bu kronik sorun üzerine cihaz 27 Ekim’de tekrar servise alındı ve İzmir Bornova’daki yetkili servise götürüldü. Buna rağmen o günden bu yana ne arayan var ne soran ne de mağduriyetimizi hafifletecek bir ikame ürün sağlayan oldu. Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise telefonla dahi ulaşamıyoruz, tamamen kaderimize terk edilmiş durumdayız. Bornova’daki yetkili servisin konum bilgisine bile zor ulaştım, insanlardan yol tarifi alarak bulmak zorunda kaldım, telefon numaralarına erişim ise mümkün olmadı.
Geniş bir aile olarak sıcak günlerde bulaşık makinesiz kalmak bizim için gerçekten büyük bir eziyete dönüştü. Ürün 2028 yılına kadar garanti kapsamındayken bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Arızası giderilemeyen bu bulaşık makinesinin bir an önce ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
