to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Ücretsiz Değişim İsteği
Hoover marka çamaşır makinesinin körük lastiği yaklaşık üç gün önce su sızdırmaya başlayınca sorunu fark ettik. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bugün Bursa Nilüfer için açtırdığımız servis kaydında, körük lastiğinin garanti kapsamına girmediği ve işlemin ücretli yapılacağı tarafımıza iletildi.
Servis yetkilileri, genel olarak lastik aksamların garantiye girmediğini söylemekle yetindi ve garanti süresi devam eden bir üründe bu parçanın kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir açıklama yapmadılar. Ürünü faturalı ve garantili olarak Emre U*** adına satın aldık ve garanti haklarımızın bu şekilde kısıtlanmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Körük lastiğinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için tarafımızdan herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
