to read complaints and reviews, or file yours."Parça değişimi sağlanarak sorunum çözüldü. Baştaki süreç bizi biraz yormuş olsa da sorunun giderilmesinde emeği geçen Hoover müşteri hizmetlerine ve yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim."
"Şikayet sonrası Betül Hanım iletişime geçti ve mağduriyetimi giderdi, kendisine ve Hoover markasına teşekkürlerimi sunarım, şikayetim çözüme kavuştu."
"Sorunumuz tamamen çözüldü..."
Yaklaşık 7 ay önce Hoover marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi aldım. Çamaşır makinem HWP810AMBC...1YS modelidir. 19 Eylül 2026 Cuma günü yıkama esnasında çamaşır makinesinin kapağındaki plastik conta deforme olduğu için kapaktan dışarıya su sızdırmaya başladı. Ben ürünü normal
Hoover H‑Wash&Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamı devam ederk...en kapak kendini kilitledi; çamaşırlar içeride kaldı. Makineyi açamıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Evime gelen yetkili servis, sorunun voltajdan kaynaklandığını söyleyip ga
Hoover marka hbvr 4138bl10-17 model kurutmalı çamaşır makinesini Tokat Turhal Kanaat Mobilya’dan satın aldım. 19.09.2026... sabahı saat 9 civarında Tokat Merkez Hoover yetkili servisi ürünü kurmak için Tokat’ın Pazar ilçesine geldiler. Kurulum sırasında su hortumunun yetişmediğini, bu yüzden benim sucu
Hoover marka çamaşır makinemde yerleşik kurutma özelliğini kullandığımda makine bir süre çalıştıktan sonra eso uyarısı v...eriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun bugün, birkaç saat önce başladı ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Makineyi bayiden almıştım ve halen garanti kapsamında. Şu ana
Hoover marka One Touch model çamaşır makinesini yeni aldım ve ilk çalıştırdığım gün makinede bir problem olduğunu fark e...ttim. Ertesi gün Eskişehir’de Hoover yetkili servisi olan Gürerka firmasına yaşadığım sorunu videolarla ilettim. Ancak servisten bana, videolarda görünen durumun bir problem olmadı
"Merhaba, Şikayet var üzerinden tarafıma dönüş sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisi diğer personeller gibi ilgisiz ya da umursamaz davranmadan son derece detayları ile durumu araştırarak ve çok nazik bir üslup ile ürünümün garanti kapsamında tamiratının yapılmasını sağladı. Tüm süreç üzerinde konu ile ilgili sadece (tarafıma dönüş yapan) personel sürece olumlu anlamda katkı sağlayarak. Çözüme yönelik yapıcı adımlar attı. Kendisine teşekkür ediyorum. Tarafıma isim/soy isim bildirmesi durumunda Haier Europe üzerinden de teşekkürlerimi iletmek isterim."
Hoover marka Eco Power Inverter 1400 kurutmalı çamaşır makinesini kullanırken yaklaşık 30 Temmuz’da cihaz arızalandı. Ye...tkili servisi çağırdım, makineyi aldılar ve 20 günü aşan bir sürede ancak tamir edip geri getirdiler. Ancak cihaz sadece yaklaşık 20 gün çalıştıktan sonra tekrar arızalandı ve bu k
Yaklaşık bir yıl önce, Kasım ayında Trendyol üzerinden Hoover H-DRY 300 9 kg kurutma makinesi aldım. Evimde balkon olmad...ığı ve küçük bir bebeğim olduğu için özellikle kurutma ihtiyacım çok fazla olduğundan bu ürünü tercih ettim. Hem fiyatı uygun olduğu hem de gelen önerilere güvendiğim için Hoover m
Hoover markasından bir adet HWPDQ410AMBCR/-S 10 kg çamaşır makinesi ve yaklaşık 6–7 ay sonra da NDPH11A2TCBEXS17 11 kg W...i-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Her iki cihazın da kurulumu Hoover yetkili servislerinden dmr teknik – M***** D****** tarafından yapıldı. Kurulum esnasın
Hoover marka HW210AMBS/1-17 model çamaşır makinem için 03.09.2026 Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...ı bıraktım. Makine 02.09.2026 tarihinde e08 hata kodunu vererek çalışmayı durdurdu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adana yetkil
Hoover marka H-Wash 300 Lite H3W 492DA4-S model çamaşır makinemizde yaşadığımız sıkma problemi nedeniyle 13.10.2026 Paza...r günü servis kaydı açtırdık, 15.10.2026 saat 13:30’da servis eve gelerek inceleme yaptı. Cihazımızın hâlâ Kasım 2024’e kadar devam eden 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen, gelen s
Hoover H-Dry 300 l kurutma makinemi birkaç gün önce çalıştırıp evden çıkmaya hazırlanırken bir anda arka arkaya BİP sesl...eri gelmeye başladı. Kontrol etmek için kapağını açtığımda makineden duman çıktığını ve yoğun bir yanık kokusu geldiğini fark ettim. Hemen fişi çektim, ancak o sırada evde olmasam
Yaklaşık 1 yıldır Hoover H-dry300 çamaşır kurutma makinesi kullanıyorum. Son 2-3 kurutmadan bu yana özellikle beyaz çama...şırlarımda çıkmayan siyah-gri lekelenmeler oluşuyor. Farklı programlar denememe rağmen program fark etmeksizin her kurutmada aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum üzerine ürünü 10
"Teşekkürler"
"Hoover müşteri hizmetleri tarafından arandım, ücretsiz parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisinin samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim"
Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg ısı pompalı kurutma makinesinin su haznesinin kancası 13.09.2026 tarihinde kendi kendine k...ırıldı. Makine garanti kapsamındayken, bu kırık nedeniyle su haznesi yerine tam oturmadığı için şu anda makineyi hiç kullanamıyorum. Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda, garant
Hoover marka H-DRY500 model kurutma makinesini 2025 Temmuz ayında internet üzerinden satın aldım. Makineyi çok seyrek ku...llanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan altından su akıtmaya başladı. Servisi aradım, aynı arıza için toplam 4 defa servis geldi, her seferinde yapmaya çalıştılar ancak sorun çözü
Hoover H-WASH 500 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makinenin deterjan çekmecesi...nde bulunması gereken sıvı deterjan ayırma aparatının içinden hiç çıkmadığını, sıvı deterjanın da çamaşırlara doğru şekilde ulaşmadığını fark edince anladım. Bunun üzerine araştırm
"Ürünün bir üst modeli gönderildi 15 gün bekledik ama güzel oldu teşekkürler"
Kesinlikle garanti ile ilgilenmiyor. Daha iki yıllık çamaşır makinesi için eve gelen servis, kullanıcı hatası diyerek sa...dece üst kapağı söküp bir kopçayı yerine taktı ve 750 TL istedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
