Hoover Marka Kurutma Makinesi Hüsranı!

Kurutma makinemde normal kullanım sırasında ciddi bir problem yaşadım. Cihaz belirli bir kullanım süresinden sonra, özellikle kurutma işlemi tamamlandıktan sonra kapağı açarken oluşan doğal sarsıntı esnasında, su haznesini tutan üst bölümdeki ince plastik tırnak yapısından hazne kolaylıkla sıyrılarak yere düştü. Bu düşme sonucunda su haznesinin üst kısmında kırılma ve devamında çatlaklar oluştu. Özellikle belirtmek isterim ki ürün herhangi bir darbe almamış, düşürülmemiş ve tarafımdan zorlanmamıştır. Olay tamamen cihazın normal kullanım koşullarında meydana gelmiştir. Sorunun temel sebebinin, su haznesini taşıyan/tutan plastik parçanın oldukça ince ve dayanıksız yapıda olması nedeniyle oluşan tasarımsal veya malzeme kaynaklı bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Normal kullanım sırasında meydana gelen bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ürünün garanti kapsamında incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.