Hoover Müşteri Hizmetleri

Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün için kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22.11.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Gecikme üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, sorunuma çözüm odaklı yaklaşıl...

Garanti süreci devam eden Hoover marka çamaşır makinemde iki aydır çözülemeyen bir kazandan ses gelme problemi var. Birinci talebimde, ekran ve kazan ile alakalı sorunumdan bahsettim. Ekranın garanti kapsamında olmadığını söylediler, ücreti karşılığında talebim karşılandı fakat ses sorunu devam etti...

Hoover marka çamaşır kurutma makinesini 1 Ocak 2024 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Evkur şubesinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Antalya İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 24.11.2025 tarihinde ürünün kusurlu/ayıplı olduğuna, misliyle değişimine karar verildi. Anc...

Şubat 2025’te Hoover marka TAB6-17 model çamaşır makinesini aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gelip kurulumunu sorunsuz şekilde yaptılar. Ancak 27 Ekim 2025’te makine arıza yaptı ve o günden beri yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Arıza sonrası defalarca servis numaralarını aradı...

Hoover ısı pompalı 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve aldığım günden beri aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, program bittiğinde çamaşırlar hâlâ nemli çıkıyor. Ayrıca kapağı açar açmaz içeriden yoğun şekilde tozlar uçuşuyor ve alttaki fi...

Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak 10 gündür ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Tüm bu süre boyunca kurulum bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, Seydi Doğan adına kayıt açıldı ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve müşteri hizmet...

24 Mart 2024 tarihinde Hatay İskenderun’da aldığım Hoover marka HLE H9A2TE-17 9 model kurutma makinem yaklaşık bir aydır garip ve normal olmayan sesler çıkarmaya başladı. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamam ve bir türlü destek alamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım ...

Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg kurutma makinesini Kasım 2024’ten beri kullanıyorum. Bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde makine çalışırken, su haznesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden yerinden düşerek kırıldı. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit şekilde kırılması kabul edil...

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, perşembe günü İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Bugün ürünü kullanırken gövdesinde çizik olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alırken detaylı inceleme imkanım olmamıştı; çizik, kullanım sırasında gözüme...

Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı derecede ses yapıyor ve zemin tamamen düz olmasına rağmen yerinden yürüyerek kayıyor. Kullanım sırasında, kazanın içindeki plastik kanatlardan ilki daha 3. ayda kırıldı, ardından diğer i...

Hoover marka bulaşık makinem yaklaşık 5 gündür yıkama suyunu tahliye etmiyor ve makine bu nedenle kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım, onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattından da yazmama rağmen...

Hoover marka çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve cihazı aldığım günden beri “kırışıklık programı kapalı” uyarısını bir türlü çözemiyorum. Kırışıklık önleme özelliğini aktif edemediğim için programı kullanamıyor, çamaşırlarımı bu fonksiyondan yararlanarak kurutamıyorum. Uzun sü...

Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım ve kurulum için 22.11.2025 tarihinde Isparta merkezdeki yetkili servis eve geldi. Kurutma makinesi için özellikle yaptırdığım dolabı servis görevlisi beğenmedi ve sürekli itiraz ederek kabul etmemeye çalıştı. Üslubu oldukça kaba ve anlayışsızdı, çözüm odak...

Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde kurutma yapmıyor, program olması gereken süreden çok daha erken bitiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda 4 gün içinde dönüş yapılaca...

Media Markt’tan aldığım Hoover H-Dry 500 11 kg çamaşır ve kurutma makinemin kurulumu için ara aparat gerektiği söylendi ve bunun için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Farklı markalarda bu tür aparatlar ücretsiz sağlanırken, Hoover’ın ücret talep etmesi ve bunun fabrika talimatı olduğunu belirtmes...

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 19 Kasım’da teslim aldım. Satış öncesinde ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattından herhangi bir geri dönü...

Hoover marka çamaşır kurutma makinemin kurulumu için 17.11 tarihinde teknik servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken 1 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, makine hâlâ evin ortasında kurulum bekliyor. Bu süreçte def...

Hoover H-Free 100 dikey süpürgeyi 2023 yılının 8. Ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 2 ay sonra toz haznesi kapağı kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Konuyu araştırdığımda aynı sor...

Hoover marka hwp 610AMBC/1-S model çamaşır makinesini Epttavm üzerinden satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Makinenin ambalajını hiç açmadım ve kurulum...