to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde istocavm.net web sitesi üzerinden Axe Home Group Dış Ticaret Sanayi Limited Şirketi’nden 780 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaparak etek pantolon askısı satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma ul...
30 Kasım’da Enza Home Küçükyalı mağazasından aldığım Pavia koltuk takımında döşeme ve dikiş hataları çıktı. Ürünü incelemeye geldiler ve kumaş döşemesinin değişeceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, süreç aşırı derecede uzadı. Yetkili bölge servisine ulaşamıy...
Enza Home markasının Paloma sağ köşe koltuk takımını 8 Şubat 2026 tarihinde bir Enza Home bayisinden satın aldım. Bayinin verdiği söze uygun olarak koltuk 17 Şubat’ta evime kuruluma getirildi. Ancak kurulum sırasında ustaların da fark etmesiyle, bir sağ bir sol kol getirilmesi gerekirken iki adet so...
Muğla Menteşe’de baza, başlık ve yatak için eşimle birlikte tüm mağazaları gezip en son Enza Home mağazasından satın almaya karar verdik. Mağazadaki hanımefendiye cebimize uygun bir set istediğimizi ısrarla dile getirdik. Yataklar zaten Yataş ürünleriydi, bana önerdiği yatak 25–30 bin tl’lik bir yat...
Melike Home adlı Instagram mağazasıyla yaşadığım süreçte, ürünüm elime ulaşmadığı için kendilerine WhatsApp üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimat adresi olara...
İstanbul MASKO’daki Enza Home Yataş mağazasından 20 Şubat 2019 tarihinde televizyon sehpası, yemek masası ve yemek konsolu satın aldım. Bu ürünlerden ikisinin kulpu zaman içinde yerinden çıktı. Sadece 2 adet kulp için bile kargo ile gönderim yapmayacaklarını, mutlaka servis yönlendireceklerini ve bu...
Mondi Home Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 8 ay önce aldığım genç odası çalışma masasında boya kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Masanın üzerine yalnızca normal bir defter bandı yapıştırdım ve bandı çıkardığım anda, bantla birlikte masanın boyası da kalktı ve yüzeyde bariz bir boya so...
Gaziantep rasaf yolu üzerindeki Home Market mağazasından düğünüm için yatak odası, yemek odası ve misafir odası takımı siparişi verdim. Ağustos ayında beğendiğimiz modelleri, kumaşları ve renkleri seçip anlaştık, tarafıma ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Düğünüme dört ay gib...
04.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan 2 adet yastık kılıfı için iade talebi oluşturdum. İade kargom 000267804589001 numarasıyla ve 3976 kodu ile Cargo X firması tarafından adresten teslim alınacaktı. 06.03.2026 tarihinde akşam saat 20:00 civarında, B...
"Süreç biraz uzadı ama sonuçta urunlrimi teslim aldım sorunsuz"
21.02.2026 tarihinde 80089388850 numaralı siparişimle Zara Home’dan 45 parça, toplam 18.095 TL tutarında (85 TL kargo ücreti dahil) yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim geldi ve gönderim “Bir Günde Kargo” isimli firma ile yapıldı. Ancak bu firmada siparişim tam...
"İade işleminiz tamamlandığında memnuniyetimi bildirmek isterim, sürecin sorunsuz ilerlemesi için teşekkür ederim."
Enza Home’dan 17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Alaçatılı mağazasından yaklaşık 65.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldığım Perge Sandalye 57001 ta...
11.12.2025 tarihinde A101’den English Home markalı çift çekirdekli kahve makinesi satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ancak kahve makinesi her...
Cargox aracılığıyla Zara Home’dan verdiğim sipariş, 15 gün boyunca şubede bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan “hasarlı paket” denilerek geri gönderildi. İçeriği oldukça yüksek meblağlı bir gönderiydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. 25 Şubat’tan beri bu konuyla uğraşıyorum...
Trendyol üzerinden Bektaş Home satıcısından satın aldığım patates ezici ürünü ilk kullanımda denediğim anda her seferinde katlanıp kapanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu hemen dürüstçe kendilerine ilettim, ürünün ilk kullanımdan itibaren sorunlu olduğunu açıkça yazdım. Ürünü Trendyol ...
18.01.2026 tarihinde Mudo Home online üzerinden mermer traverten masa ve 4 sandalyeden oluşan bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 3135150182913169. Ancak üzerinden yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve resmi sitede sipariş durumum sadece “sipariş alındı” olarak gör...
Zara Home’dan online olarak verdiğim 80089959990 numaralı siparişim, sistemde 10 Mart teslim tarihiyle görünmesine rağmen bugün 10 Mart ve hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. 1.890 TL’yi kredi kartından tahsil edip, sonrasında hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durum....
02.03.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Mobilya Sanayi Sitesi’indeki Enza Home mağazasından Varena model bir koltuk takımı satın aldık ve ürün 08.03.2026 tarihinde adresimize teslim edildi. Erkek arkadaşım ürünü mağazada görüp beğenerek almış ancak koltuk takımı eve geldiğinde, ölçülerinin yaşam alanımı...
"Konuyla alakalı olarak Sena Hanım tarafıma ulaştı. Kendisi durumu çok güzel anlayarak destek ve yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde saat 14:53 civarında Emaar Square AVM’de bulunan Zara Home mağazasında kasada görevli S**** isimli çalışan ile son derece rahatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Yaklaşık 3.975 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Apple Pay kullandım ancak pos cihazı şifre is...
19 Şubat tarihinde A101’in online mağazasından 3126021825103356 numaralı siparişimle 3.499 TL bedelle English Home smr 3001 hammurıx model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gerektiğini düşündüğüm çiğ köfte aparatının kutu içeriğ...
Son Şikayetler