Enza Home Dolap Montajda Dağıldı, Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Enza Home’dan aldığım sku:11694958 numaralı dolap, daha montaj aşamasında bile dağılmaya başladı. Kurulum tamamlanmadan dolabın bazı yerleri döküldü, kaplamalar kalktı ve köşelerde parçalanmalar oluştu. İki farklı noktada kırık ve hasar meydana geldi, fotoğraflarda da bu durum açıkça görülmektedir. Kullanılan malzeme o kadar kalitesiz görünüyor ki, ödediğim parayı kesinlikle hak etmiyor.

Kuruluma gelen ekip, ürün daha hiç kullanılmadan bu hale gelmesine rağmen, benden 1800 TL hizmet bedeli, ayrıca işlem ücreti ve parça ücreti talep edeceklerini söyledi. Yani kendi kendine montaj sırasında dağılan, kusurlu bir ürün için tüm bedeli bana yansıtmak istiyorlar.

Ben bu ücretleri ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Montaj aşamasında hasar gören bu kusurlu dolabın ücretsiz olarak değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, en azından hasar bedelini tamamen karşılamalarını ve benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Kusurlu ürün satışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.