Ankara Etimesgut Enza Home Bayisinden Yatak, Baza Ve Başlık Seti Teslimatı Gecikiyor

Ankara Etimesgut Ahimesud Enza Home bayisinden ağustos ayının 1’inde bir yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka sipariş numarası istiyorlar, ancak elimde böyle bir numara bulunmuyor. Bayi ile görüştüğümde ise her defasında farklı ifadelerle süreci geçiştiriyorlar, net bir tarih verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmuyor.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Satın aldığım yatak, baza ve başlık setinin acilen teslim edilmesini veya gerekiyorsa sürecin hızlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.