Zara Home Banyo Havlularında Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Kullanılamazlık

Zara Home’dan çeyizim için aldığım siyah renkli banyo havluları tam bir hayal kırıklığı yarattı. “Düz renkli pamuklu kumaş banyo havlusu (600 g/m²)” ve “Premium pamuklu banyo havlusu (600 g/m²)” ile aynı serinin el havlusunu, referans numaraları 5540/013 ve 7599/013 olan ürünleri bu kış sezonunda satın aldım. Yaklaşık bir ay evliyim ve havluları ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde hav ve tüy dökme sorunu yaşıyorum.

Havluları 3–4 kez farklı yöntemlerle yıkamama rağmen tüy dökme problemi hiçbir şekilde azalmadı. Bu havlulardan çıkan tüyler hem tüm kıyafetlerime yapışıyor hem de banyoyu baştan aşağı kaplıyor. Sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum; bu da ürünü kullanmayı tamamen işkence haline getiriyor. Çeyizim için özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğim ve ciddi bir bedel ödediğim bu havluları bu nedenle artık kullanamıyorum.

Çeyizimi Zara Home’dan dizmekle hata yaptığımı düşünmeye başladım ve bu durumdan gerçekten çok mağdurum. Kullanılamaz hâle gelen bu havlularla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, gerekli görülmesi halinde iade veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını ve tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.