to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home Yatağındaki Çökme Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle Destek Alamama
Doqu Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Westpark mağazasından Grand Comfort 5 Zone yatağı satın aldım. Son bir aydır yatağın genelinde belirgin çökmeler oluştu ve bu durum uyku konforumu oldukça bozdu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazayı arayarak başvurmak istedim ancak mağazanın kapandığını öğrendim, ayrıca mağazaya gittiğimde de kapalı olduğunu gördüm. Bu nedenle ne mağazadan ne de başka bir kanaldan destek alamadım.
Doqu Home’un garanti ve ürün kalitesi kapsamında bu sorunu inceleyerek yatağımdaki çökme problemini gidermesini, gerekli görülürse ürünün tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
Mağazanın kapanmasından sorumlu değiliz diye bir yanıt alıyorum kapanan mağazanın sistemlerini göremiyoruz diyorlar ben olmayan faturamı nereden cıkarıcam ücretli yaptırın diyorlar bir de akıl veriyorlar
Yatağımda belirgin çökmeler oluştu ve uyku konforum bozuldu. Mağazayı aradığımda kapalı olduğunu öğrendim, mağazaya gittiğimde de kapalıydı, bu yüzden destek alamadım. Doqu Home’dan garanti kapsamında değişim talep ediyorum, ancak marka bana suçlu gibi davrandı ve yardımcı olmadı.
