Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Weltew Home Teslimat Gecikti, Eksik Parçalar Ve Sürekli Geri Dönüş Yok

119

0 yıldız olsa 0 yıldız verirdim. 1 i bile hak etmiyorsunuz. Weltew Modoko pişmanlıktır! Eşyalarımızı satın alırken bizimle ilgilenen ö**n beye evleneceğimizi fakat eşyaları evi tuttuktan sonra alacağımızı söyledik eşimle beraber ve bize siz evinizi tutun hemen göndeririz hiç problem yok dedi. Bize ne bir ay dedi ne iki hafta dedi herhangi bir süre vermedi sadece hemen göndeririz merak etmeyin dedi. Böylece bizi yanıltmış oldu ve orada eşyalarımızın ücretinin tamamını ödedik yalan yok çok ilgilendi satışını yapana kadar. 3. Gün arayıp kırlent rengi belirtmeyi unuttuğumu söyleyince üretime başlandı bu yüzden değişmeyeceğini söyledi Okey. Bizim sözleşmemiz 17.06.2026 tarihinde yapıldı. İstediğimiz tarih 12.09.2026. Aradığımızda o hafta içerisinde tırların çalışmadığını gelecek hafta gün vereceğini söyledi o kendini çok akıllı sanan Modoko müşteri temsilciniz s** hanım. Peki bana geri dönüş yaparsanız sevinirim dedim acelemiz var evleneceğiz dedim. Asla geri dönüş yapmadı telefonları aramama rağmen geri dönmedi sürekli ben görüşüyorum size döneceğim dedi. Araya hafta sonu girdi ona da Okey oldum.

Aradığımda bana hangi eşyanız eksik dedi bunu ben mi bileceğim kardeşim benim hiçbir eşyam gelmedi ki şaka mısınız yani. Neyse aradan neredeyse 1 ay geçti benim eşyam 8 ekimde tamamlandı. Ama nasıl tamamlandı:) Pazartesi işlerimizi ayarladığımız işimizden izin aldığımız hastalarımızı bıraktığımız günümüzü ayarladık ve pazartesi kesin gelecek dedi o kendini çok akıllı sanan s**hanım (hanımı beyi de kendime saygımdan yazıyorum). Sabah 8 de evimizde eşimle bekledik aradık mağaza açılınca teyit ettik evet gelmeden 1 saat önce sizi arayacaklar şu an muhtemelen tıra yükleniyordur dedi. Gün içinde öğleden sonra tekrar aradılar ve geç de olsa bugün gelecekler dedi s** hanım. Şu an farklı kurulumdalar biter bitmez gelecekler dedi. Saat 18.00 bile olsa getirip kuracaklar dedi. Okey bekledik saat 19.30 oldu eşim iletişime geçti ve bugün getiremeyeceklerini söylediler. Ertesi gün getireceklerini söylediler. Ben işimden izin almışım eşim işini aksatmış ev boş ve teslim alacak kimse yok kardeşim ben neden yarın teslim alayım? Diye sorarlar adama! Zar zor abim işinden izin aldı ve eşyaların kurulumuna geldiler ne olsa beğenirsiniz eşyalarım tabii ki eksik:) Koltuklarım ve konsolum gelmemiş. Gelen 3 kişinin 2 si eksikleri getirmeye diye çıkıyorlar montajcı adamı tek bırakıyorlar ve benim masamı abim kurmak zorunda kalıyor. Şaka gibi ama gerçek! Onca malzemeyi tek adam nasıl kursun siz kimi yanıltıyorsunuz?

Sonra konsol ve koltuklar için arıyoruz konsolunuz ortada yok depoda unutulmuş olabilir diyor s** hanım! Ben tekrar arıyorum s**hanımı ve izinliymiş yerine bakan kimse yokmuş vs size dönüş yaptıracağım dedi a**v hanım oda asla dönüş yapmadı😂 öğleden sonra tekrar aradım bir bey açtı üzgünüm ismini hatırlamıyorum sanırım en iyi organize eden s** hanımın yerine geçmesi gereken milletin bir yalancıyla muhatap olmaması gereken insandı. O bey akşam hepsinin geleceğini söyledi. Akşam oldu sadece eşyaları biri bırakıp gitti ve kuruluma başka ekip gelecekmiş ve eşyalarımı binaya bırakıp gittiler yukarı bile çıkarmadılar. Hırsız olsa binamda sonuç olarak yeni taşınmışım alıp giderdi. Kuruluma da beyefendinin söylediği saatte gelindi ve eşyalarım tamamlandı. Bu 1 ay benim düğün sürecimde en stres yaşadığım insanlardan midemin bulandığı ay oldu. Özellikle s** hanım sürekli yanıltmalarıyla insanları oyalayıp tiye almasıyla kendinden ve mağazanızdan tiksindirdi. Sizi her yere şikayet edeceğim. Bana en başta mobilyanız hazır değil 1 ay sonra gelecek deseydiniz ortada yalan dolan dönmeseydi sevgili s** hanım o zaman okeydik. Ama siz benim görüp görebileceğim en kötü satış temsilcisiniz. Bu mağazadaki çoğu çalışanda öyledir, çünkü satarken her olanağı sağlayıp satış sonrası malının arkasında durmayan kurum benim için hiçtir ve bitmiştir.. Karşınızda 2 yaşında çocuk yok ki yanıltasınız.

9 Ekim 09:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Nilay
16 Ekim 10:21

Sözleşmemizi 17.06.2026'da yaptım ve 12.09.2026'da teslim almayı bekliyordum. Ancak teslimat gecikti, eksik mobilyalar geldi ve sürekli yanıltıldım. Müşteri temsilcileri geri dönüş yapmadı, eksik ürünler unutuldu ve kurulum süreci de sorunsuz gerçekleşmedi. Bu süreçte büyük stres yaşadım ve hizmetten memnun kalmadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi İhlali Ve Argo Dil Kullanımı

276

Weltew Modoko bayisinden 12 Temmuz 2026 tarihinde modüler koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Teslimat için en geç ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Mobilyalar, Yetkisiz İlgisizlik

509

İstanbul Modoko Weltew Home mağazasından Kasım 2025’te düğün paketi satın aldık. Paket kapsamında koltuk takımı, masa sa...

Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Mobilyalar, Yetkisiz İlgisizlik
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Mobilyalar, Yetkisiz İlgisizlik
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Mobilyalar, Yetkisiz İlgisizlik

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İade Talebi

243

Modoko Weltew mağazasından koltuk takımı, yemek masası, baza ve başlık satın aldık. Satış aşamasında yoğun bir ilgi göst...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Weltew Home 15 Günde Koltuğun Geldiği Hal!

Weltew Home 15Günde Koltuğun Geldiği Hal!

Profil fotoğrafı
Saliha
Weltew Home Kurulum Sıkıntısı!

Weltew HomeKurulum Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Weltew Home Masa İçi Talaş Çıktı!

Weltew Home Masaİçi Talaş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ergin
Weltew Home Modoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Weltew HomeModoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Profil fotoğrafı
Yağmur
Weltew Home Konsol Sıkıntısı!

Weltew HomeKonsol Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fadimana
Weltew Home Dayanıksız Sandalyeleri!

Weltew HomeDayanıksız Sandalyeleri!

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru