to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home Siparişinde Döküm Sos Tenceresi Eksik Ve Çözüm Bekleniyor
02.10.2026 tarihinde Zara Home uygulaması üzerinden 5481*****76 numaralı siparişimi verdim. 05.10.2026 tarihinde siparişim Menemen’e UPS Türkiye ile teslim edildi. Ancak koliyi açtığımda ürünlerden biri, referans numarası 8252/753 olan döküm sos tenceresinin paketin içinde olmadığını fark ettim.
Eksik ürün olmasına rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor ve müşteri hizmetleri tarafıma ürünün teslim edildiğini söylüyor. 4 gündür WhatsApp üzerinden defalarca kez görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik gönderilen ürünüm için somut bir adım atılmadı.
Eksik gönderilen döküm sos tenceremin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
