home

05.10.2025 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Cante model yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: 2500007180. Satış sırasında ürünlerin Ankara'nın en büyük deposunda mevcut olduğu, en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 18 Ekim'de yalnızca m...

18.11.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Enza Home Bahçelievler şubesinden gelen servis talebi üzerine, Siemens marka bulaşık makinesi arızası için teknik servis hizmeti verdim. Müşterinin makinenin çalışmadığını belirtmesi üzerine ustamı yönlendirdim ve makinede çıkmış olan hortumun yerine ta...

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Baby Home marka salıncaklı bebek mama sandalyesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldığım gün iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen, defalarca iade talebi açmama ve tekrar tekrar kayıt oluşturmam...

551014092*** numaralı gönderimle ilgili olarak, teslimat adresim 7/24 güvenliği olan ve 4 vardiya çalışan bir fabrika olmasına rağmen, Hepsijet Mersin kuryesi adreste kimse olmadığını belirterek paketim için iade işlemi başlatmıştır. Bu durumla daha önce de Togo ve English Home mağazalarından yaptığ...

5 gün önce Oyuns.com üzerinden Windows 10 Home ürün anahtarı satın aldım (#32225). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kod tarafıma SMS yoluyla iletildi. Ancak, kodu girdiğimde geçersiz olduğu uyarısı aldım ve ürünü kullanamadım. Yaşadığım sorunu Oyuns.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat ...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Berta Elips orta sehpa siparişi verdim ve ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Kargoyu getiren görevli de ürünün hasarlı olduğuna dair belge bıraktı ve ben de ürünün fotoğraflarını hem Trendyol’a hem de Enza Home’a d...

2019 yılında Antalya’daki Enza Home mağazasından Netha yatak odası takımı satın aldım. Ancak bazanın orta kısmı zamanla eğildi ve üstündeki yatak da bu nedenle balık sırtı şeklini aldı. Son 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Servis çağırdığımda, bunun bilinen bir üretim hatası olduğunu ve serinin dah...

Severek kullandığım English Home Termosumun tabanı deforme oldu. Başlangıçta hiçbir sıkıntı yoktu en sonki kahveyi döktükten sonra önce sesler çıktı sonra da termosun görseldeki hale geldi şikayetçiyim Online aldığım için mağazaya gidip soramadım online destek istiyorum

15.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Asus VivoBook 16 laptop ve HP Deskjet yazıcı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kasadaki görevliye fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimi söyledim. Görevli, bir Microsoft Home Office programı da satın aldığımı belirtti. Ancak bana bu programla i...

Ümraniye Maq Home mağazasından 45 gün önce 135.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Yatak odası takımı, zigon sehpa ve yemek masası aldım. Ödememin 80.000 TL’sini peşin, 55.000 TL’sini ise taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram: 001154. Ürünlerimin teslimatı için her aradığımda yalnı...

Doğtaş Home City mağazasından Calmera baza başlık siparişi verdim. Ürünümün teslimatının yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 54 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişim hazır olduğu halde teslimat için herhangi bir tarih verilmiyor ve bu süreçte mağdur edildik. Müşteri hizmetleriyle...

Mayıs ayında Enza Home’dan aldığım Grace yataklı köşe koltuk takımım teslim edildiği ilk günden beri aynı noktada yırtık ve kusurlu olarak geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herh...

Yaklaşık 18 ay önce Mersin Mezitli Vatan Caddesi üzerindeki ilhanlar Home mağazasından 13.500 TL ödeyerek Beko 55” Android TV satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana, ekranda aralıklarla çizikler oluşuyor ve bu sorun bir süre kullanınca daha da belirginleşiyor. Sorun ilk başlarda açıp ka...

31 Mayıs’ta Bolu D100 karayolu üzerindeki Mondi Home mağazasından evlilik paketi seti satın aldım. Satış sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı belirtildi, ancak ürünlerim yaklaşık 60 gün sonra, 20 Temmuz’da eksik şekilde teslim edildi. Altı adet sandalye siparişi vermiştim fakat sadece iki t...

English Home’un internet sitesinden 10 gün önce battaniye ve nevresim siparişi verdim (Sipariş No: 15811617387160). Siparişim Sürat Kargo ile Ankara’daki adresime gönderildi; fakat kargo firması ürünü eve getirmeden iade sürecine başlatmış. Ürünlerim elime ulaşmadı ve mağdur oldum. Bu süreçte Engli...

17/10/2025 tarihinde English Home’dan toplamda 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo Etimesgut Şubesi aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargom teslim edilmeden, teslim edilmiş gibi gösterilip direkt olarak iade sürecine alınmış. Ne arandım, ne de kargom adresime getirildi. Hiçbir ...

10 Haziran 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden başlıklı baza ve dolap siparişi verdim (Sipariş No: 2942689849611317). Ödememi İş Bankası kredisiyle, toplam 48.407,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 6-8 hafta belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürün...

Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Punto model TV sehpası satın aldım. Ürünün teslimatının 2 ay önce yapılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, fakat her seferinde net bir yanıt alamadım. Sürekl...

Enza Home'dan Netha koltuk takımı aldım, koltuğun ayağı kırıldı. Bir adet ayak için benden 370 TL ücret talep ettiler. Ayrıca 1200 TL servis ücreti çıkardılar. Ayağı kendim takmak istediğimi söyledim, fakat öyle bile olsa servis ücretini yine de ödemem gerektiği söylendi. Sorunumun çözülmesini istiy...

2022 yılında Yakacık-Kartal Enza Home mağazasından Loreto model 6 adet sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan kısa bir süre sonra yoğun şekilde gıcırtı sesi gelmeye başladı. Hemen şikayette bulundum ve sandalyeler garanti kapsamında tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sonra da...