to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Yatak Ayağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Enza Home’dan 27 Temmuz’da online olarak 180X200 Terra yatak satın aldım. 30 Temmuz’da teslimat yapıldı ancak yatağın ayakları 160X200 ölçüsüne göre gönderildiği için kurulum ekibi montajı gerçekleştiremedi ve eksik/yanlış parça talebi oluşturuldu. Bu nedenle yatağı teslim edildiği günden beri hiç kullanamıyorum.
O günden bu yana Enza Home müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, ne parça temin süresi ne de çözümle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
3299604479211153 numaralı siparişim için, doğru ölçüdeki ayakların bir an önce temin edilerek yatağımın kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok. Enza'dan kimse beni aramadı. Müşteri hizmetleri gene cevap veremiyor. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor onu da sorgulamaya başladım. Her seferinde farklı insanlarla görüşüyorum sanki bir metin var ellerinde sadece onu okuyor gibiler.
