to read complaints and reviews, or file yours.
İlay Züccaciye için son 1 yıl içinde kaydedilen 16 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 93/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%36,0) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%28,0) yöntemleri izleniyor; ayrıca çözümlerin %24,0'ında ürün veya hizmet değişimi yapılıyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve destek kanallarına erişimde sorun yaşadıklarını bildiriyor.
16.09.2026 tarihinde İlay Home üzerinden Welsaft uyku seti siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödemeli olarak, toplam 1.7...50 TL tutarla satın aldım ve bana cıb1425610072144 numaralı bilgi verildi. Ürün için “kargoya verildi” denmesine rağmen bir hafta geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de net
"Çözüldü"
"İade süreci beni zorlasa da sorunum çözüldü. Teşekkürler"
20.08.2026 tarihinde, internet sitelerinde adresi Antalya/Kumluca olarak gö...rünen İlay Home’dan 4 adet 1000 gr klimalı yastık satın aldım. Ödemeyi kapı
"Teşekkürler"
"İlay Home İlginiz için teşekkür ederim"
"Mağaza çözüm sundu ve para iadesini gerçekleştirdi."
"Teşekkürler"
"Şikayetimiz üzerine bizimle iletişme geçip sorunlu ürünün yenisi ve hediye yastık kılıfı gönderdiler. İlgili ve ince davranışları için teşekkürler."
İlayhome mağazasından 04.07.2026 tarihinde iki adet klimalı yastık siparişi... verdik. İkisi için de aynı ücreti ödememize rağmen yastıklardan biri diğer
"Teşekkürler"
"Halloldu"
"Geçte olsa ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
"Eksik olan ürünümün tedariği küçük bir hediye ile gönderildi, t teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
İlay Home’un kendi internet sitesinden pembe renk, çoklu çiçekli desenli bir uyku seti siparişi verdim. Ürün bugün elime... ulaştı ancak gelen kargo içinden sipariş ettiğim set yerine birbirinden tamamen farklı ürünler çıktı. Kargodan 1 adet çift kişilik yorgan, 1 adet tek kişilik yatak çarşafı, 2 adet
"Sorunum çözüldü"
"Ücret iadesi yapıldı"
"Şikayetim sonuçlandı sorunum çözüldü"
09 Mart 2026 tarihinde İlay Home’dan çift taraflı yorgan seti için 22655 nu...maralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ertesi gü
"Ürünler elime ulaştı"
İlay Home’un kendi web sitesinden kısa süre önce 23468 numaralı siparişle 4... adet yastık ve 2 takım uyku seti satın aldım. Bugün kargom teslim edildi a
İlay Home adlı Instagram sayfasından tek kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünün hem kalitesi çok kötü çıktı hem de açı...klama kısmında yazan ölçülerle gelen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Bu nedenle yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce teslim aldığım üründen bu se
İlayhome internet sitesi üzerinden 3 Mart’ta iki adet klimalı yastık siparişi verdim, ürünler yaklaşık 3 gün içinde karg...o ile Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Yastıklardan biri diğerine göre oldukça yüksek geldi ve bu haliyle üzerinde kesinlikle rahat bir şekilde yatılamıyor. Durumu ilet
"Cevap verildi"
İlay Home Antalya Kumluca şubesinden 7 Mart sabahı nevresim takımı seti (ba...ttaniyeli) siparişi verdim ve 4.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #22052
