to read complaints and reviews, or file yours.
İlay Züccaciye hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 94/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%36) ve telafi sağlanması (%32) yöntemleri izleniyor; ayrıca çözümlerin %25'inde ürün veya hizmet değişikliği yapılıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek kanallarına erişim sorunlarını, ürünlerdeki kalite ve görsel uyumsuzlukları bildirdiğini belirtiyor.
Instagram üzerinden gördüğüm İlay Home reklamına güvenerek çift taraflı bir uyku seti siparişi verdim. Ürünü Hepsijet ka...rgo ile kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve 1.999 TL ödedim. Kargoyu açtığımda karşıma çıkan ürün, reklamlardaki görüntüyle ve beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadı. G
İlay Home’dan 6077 numaralı siparişim ile çift kişilik 5 parça Welsoft Öykü seti, Polatlı Pofuduk Yaprak model yorgan ta...kımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ev tipi çamaşır makineme sığmadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Telefonla görüştüğümde WhatsApp ve e‑posta ile iade talebi
8.10.2016 tarihinde İlay Home internet mağazasından çift kişilik welsoft yorgan takımı aldım. Ürün elime ulaştığında kal...itesini beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. İlk etapta iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de bu durumu ilgili yerlere şikayet
"Ürünümü iade aldılar. Artık para iadesini bekleyeceğim"
"Eksiklerini tamamladılar"
"Sorunum bizzat müdür tarafından çözüldü. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim."
"Çözüldü"
"İade süreci beni zorlasa da sorunum çözüldü. Teşekkürler"
20.08.2026 tarihinde, internet sitelerinde adresi Antalya/Kumluca olarak gö...rünen İlay Home’dan 4 adet 1000 gr klimalı yastık satın aldım. Ödemeyi kapı
"Teşekkürler"
"İlay Home İlginiz için teşekkür ederim"
"Mağaza çözüm sundu ve para iadesini gerçekleştirdi."
"Teşekkürler"
"Şikayetimiz üzerine bizimle iletişme geçip sorunlu ürünün yenisi ve hediye yastık kılıfı gönderdiler. İlgili ve ince davranışları için teşekkürler."
İlayhome mağazasından 04.07.2026 tarihinde iki adet klimalı yastık siparişi... verdik. İkisi için de aynı ücreti ödememize rağmen yastıklardan biri diğer
"Teşekkürler"
"Halloldu"
"Geçte olsa ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
"Eksik olan ürünümün tedariği küçük bir hediye ile gönderildi, t teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
İlay Home’un kendi internet sitesinden pembe renk, çoklu çiçekli desenli bir uyku seti siparişi verdim. Ürün bugün elime... ulaştı ancak gelen kargo içinden sipariş ettiğim set yerine birbirinden tamamen farklı ürünler çıktı. Kargodan 1 adet çift kişilik yorgan, 1 adet tek kişilik yatak çarşafı, 2 adet
"Sorunum çözüldü"
"Ücret iadesi yapıldı"
