Ödediğim 949,05 TL Değerindeki Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Yanıt Alamadım
Pomelo Home üzerinden 4 kırlent ve 1 runner seti satın aldım. 31 Temmuz tarihinde 949,05 TL tutarında Paytr ÖD/POMELOHOME şeklinde görünen bir ödeme yaptım ancak ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Siteye giriş yapamadığım için sipariş numarama ulaşamıyorum. Herhangi bir kargo firması ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden firmaya üç kez yazdım, sadece “ilgileniyorum” denilip ardından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, şu anda yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi teslim alamadığım ve iletişim kanallarından da tatmin edici bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ödediğim 949,05 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
