to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Çaydanlıkta Geri Ödeme Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde English Home Kartal Piazza mağazasından orta boy bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra çaydanlığın çeşitli yerlerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Önce çok problem etmeyip temizleyerek kullanmaya devam ettim ancak paslanma her kullanımda giderek arttı.
25 Temmuz’da mağazaya giderek durumu anlattım, faturasıyla birlikte ürünü teslim ettim ve çaydanlığın yalnızca 8–9 günlük normal kullanım sonucunda paslandığını belirttim. Ürünün yetkili servise gönderildiği söylendi fakat bana herhangi bir belge veya takip numarası verilmedi.
Kısa sürede paslanan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve inceleme sonucunda geri dönüşün “kullanıcı hatası” şeklinde olmamasını talep ediyorum. Çünkü yaklaşık 10 günlük, normal şartlarda kullanılan bir üründe paslanmanın kullanıcı kaynaklı olamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle ürün için değişim değil, bedel iadesi talep ediyorum.
Anlayışla karşıladılar ve çözüm üretmeye çalışıyorlar, ancak süreç daha hızlı olabilirdi; paslanmanın benden kaynaklanmadığını ve iadenin hemen oluşturulmasını istiyorum, bu durumdan memnun değilim.
