home

15.11.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden sipariş verdiğim Essen sabit yemek masası, Horoz Lojistik firması tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü kapıma bırakıp herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Paketi açtığımda masanın yüzeyinde hasar olduğunu fark ettim. Bu durum ilk te...

19.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından Supreme model baza ve koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 1105035278’dir. Sipariş sırasında ürünün hazır olduğu ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağm...

10 gün önce Bursa Nilüfer Enzo Home bayisinden aldığım 3’lü baza seti, fabrikada hazır olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104967603. Bayiyle ve fabrikayla defalarca iletişime geçtim, mağazadan çözüm bulamayınca fabrikaya da mail attım fakat hiçbirinden net bir yanıt alamadım. Ya...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Acar Home mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10681407040. Toplamda 1407 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

14 Kasım’da Superonline ev internetimin fiber bağlantıya geçirilmesi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana geçişin 9 gün sürebileceği, bu süre boyunca internetimin kesilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak mevcut internetim tamamen kesildi ve bu konuda önceden bilgilendiri...

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya Alacaatlı Çayyolu English Home mağazasından Blossom Bouquet çift kişilik çok amaçlı örtü (200X220) satın aldım. Aynı gün içinde online mağazadaki fiyatları kontrol ettiğimde, mağaza ve online fiyatlar arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Üstelik her iki pl...

11 Kasım’da LCW Home’un internet sitesinden verdiğim 2511111700623 numaralı siparişimde, 2 adet yılbaşı süsü ve 1 adet runner eksik olarak teslim edildi. Siparişim Tekirdağ, Çorlu adresine ulaştı ve ürünler teslim edildi olarak görünmesine rağmen, eksik ürünler tarafıma ulaşmadı. Tüm ürünlerin ücret...

18 Ekim 2025 tarihinde Karaman Merkez, Enza Home – Yataş Bedding bayisinden kredi kartı ile taksitli olarak baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonraki ilk 14 gün içinde baza demirinde yamulma ve deformasyon oluştu. Bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düş...

Eylül ayında Bursa İnegöl Petra Home Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve komodin, geç teslim edildi ve kurulum sırasında hasar gördü. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra durumu bildirdim, ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında mağaza ve müşteri hizmetleriyle i...

16 Kasım 2025 tarihinde, en geç 22:00’ye kadar teslim edilmek üzere aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Kurye 20:14’te telefonumu sadece bir kez çaldırıp kapattı. Hemen geri aradım ancak açmadı. Ardından “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslimatın ertelendiğine dair mesaj aldım. Bu durumun...

Marka: Evkur Ürün: Dainty Home Perla Tek Kişilik Pudra Yatak Örtüsü Sipariş No: 1722961 Satın alma kanalı: Online Ödeme: 1.102 TL peşin 26 Ekim’de verdiğim sipariş 2 hafta boyunca kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalayıp 8 Kasım Cumartesi günü teslim...

Marka: Yataş / Enza Home Bolu Merkez Ürün: Tek kişilik yatak–baza–başlık seti (3 adet, model bilgisi ürün üzerinde yer almıyor) Sorun: Bazanın iskeletinde kırık mevcut ve sorun sürekli devam ediyor. Yaklaşık 2 yıl önce Enza Home Yataş Bolu Merkez mağazasından üç adet tek kişilik yatak–baza–başlık ...

17.09.2025'de Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Kiwi ksc-4229 model döner başlıklı temizlik fırçası satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda hemen bozuldu. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu için ürünü servise gönderdim. Servisten bana yedek parçası olmadı...

Marka/Şube: A101 – Sancaktepe Yenidoğan Şubesi Ürün: English Home Blender Seti (Model: MBS) Fiş No: 17008031611504440007 Satın Alma/Arıza Tarihi: 16.11.2025 A101 Sancaktepe Yenidoğan şubesinden aldığım blender setinin çırpıcı aparatı yerinden çıkıyor. Ürünü hiç kullanmadan, mağazada teslim sırasınd...

Marka/Satıcı: Hepsiburada – Drn Home satıcısı Ürün: Comiet Soho 6 Kapaklı Aynalı Çekmeceli MDF Gardırop Sipariş No: 4757877368 Konum: Eskişehir / Odunpazarı Süreç: Sorun 7 iş gününden fazla süredir devam ediyor. Satın aldığımız gardırop eksik parça ile teslim edildi; pakette raf bulunmuyor. Hepsibu...

Marka: Vizyon Home Concept – Gaziantep Oyuncakistan karşısındaki şube 14 Kasım’da hediye olarak tarafıma ulaştırılan cam bardakları, mağazanın sözlü olarak belirttiği “30 gün içinde değişim” hakkına güvenerek 16 Kasım Pazar günü değiştirmek için gittim. Buna rağmen “değişim yapamayız” denildi. Satı...

Marka: Evlen Home Collection Ürün: Comforter yorgan seti Sipariş No: 452 618 277 1 Satın alma kanalı: Hepsiburada üzerindeki Evlen Home mağazası Teslimat yeri: Kütahya/Merkez Sorun: Yanlış renk ürün gönderildi (diğer tüm detaylar doğru, yalnızca renk yanlış). Tarih: Olay 13 Kasım’da gerçekleşti. 13...

Marka: Enza Home Ürün/Model: Kalinsta TV Sehpası ve Kalinsta Giyim Dolabı Sipariş No: 3072740376811145 Satın alma kanalı: Enza Home online mağaza Sipariş/Ürün Bedeli: Toplam 12.500 TL Montaj Ücreti Talebi: TV sehpası 2.000 TL + giyim dolabı 3.000 TL = toplam 5.000 TL Tarih: 15 Kasım 2025 (WhatsApp ü...

Marka: Hecha Ürün: Döküm ızgara tavası (model/çap bilgisi mağaza kaydında) Satın alma yeri: English Home – İstanbul Piazza Avm Fatura/fiş: Yok Hecha’dan aldığım döküm ızgara tavasında daha ilk kullanımda yüzeyde soyulma meydana geldi ve soyulan yerler kısa sürede paslandı. Ürünü aldığım mağazaya d...

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 30 Ekim’den bu yana bina içindeki ankastre kutusunun arızalı/uyumsuz olması nedeniyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Home office çalıştığım için evde internet olmadığı günlerde zorunlu olarak şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Adresim: Akp...

Marka/Hizmet: Türk Telekom (TTNET) – Hipernet İstanbul Küçükçekmece Sefaköy, Söğütlüçeşme Mah. Kömürcüyolu Caddesi, Bayar Sokak No:67 adresindeki evime gelen ana internet kablosu 14.11.2025 saat 09:00’dan beri kopuk. 3 gündür internetsizim. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi; arız...

Eliss Home Gebze Kocaeli şubesinden 6 ay önce aldığımız mobilya takımında berjer eksik olarak teslim edildi. Satın alma sırasında berjerin de ürünle birlikte verileceği belirtilmişti. Ancak teslimat sırasında berjer verilmedi ve mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde, berjerin verilmeyeceğini söyledil...

23/07/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Enza Home'dan koltuk takımı siparişi verdik. Tahmini teslimat tarihi satış sözleşmesinde 04/09/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihten iki hafta sonra koltuk takımı teslim edildi, fakat tekli koltuklardan birinin rengi farklı geldi. 2-3 hafta içinde gelece...