Rezans Home Perde Eksik Ürün Teslim Edilmesi

Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rezans Perde’den yaklaşık iki hafta önce tül ve güneşlik alışverişi yaptım. Teslimat sırasında çalışan elemana güvenerek paketleri tek tek kontrol etmeden teslim aldım. Eve geldiğimde sipariş ettiğim ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim.

Mağazayla görüştüğümde, teslim anında kontrol etmediğim için hatalarını kesinlikle kabul etmediler ve eksik ürünü tamamlamaya yanaşmadılar. Bu nedenle aynı tül ve güneşlikleri ikinci kez almak zorunda kaldım ve aynı ürün için iki kat maliyete katlandım.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.