to read complaints and reviews, or file yours.
Ashley Furniture HomeStore müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ayıplı ürün bildirimleri olarak öne çıkıyor; ürünlerin defolu olduğu veya oturma fonksiyonunun uygunsuz olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde iade taleplerinin reddedildiği veya teslimat tarihlerinin sürekli ötelenerek çözüm sunulmadığı bildiriliyor. %22'lik dilimde ise servis müdahalelerine rağmen sünger çökmesi ve kumaş deformasyonu gibi sorunların devam ettiği aktarılıyor.
Ashley Furniture Bursa şubesinden 06.07.2026 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım mobilyalarımın üzerinden yaklaşık 1...05 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişime ait sözleşme numaram SA-11904’tür. Tarafınızca ürünlerimin Amerika’dan gelece
Yaklaşık 6 ay önce, 27.04.2026 tarihinde Ashley’in İstanbul Modoko şubesinden koltuk satın aldım. Satın alma sırasında k...oltuğun en geç 2–3 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ödememi kredi kartı ile toplam 25.300 TL olarak yaptım ve sözleşme numaram sa-11275. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ko
05.07.2026 tarihinde Ashley Furniture’dan toplam 233.999 TL bedelle bir koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün... yaklaşık bir ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Eylül ayı başında ise ürünün Türkiye’ye geldiği ve depoda bulunduğu söylendi, ben de evlilik tarihim nedeniyle koltuğu
21.07.2026 tarihinde Ankara Oran’daki Ashley Furniture Kuzu Effect mağazasından biri bahçe masası ve 8 sandalyeden, diğe...ri bir üçlü, iki tekli koltuk ve sehpadan oluşan bahçe mobilyası olmak üzere toplam 199.600 TL bedelle ürün satın aldım. Teslim edilen 6 sandalye ve 2 koltuğun ayakları birbirinden
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa’daki Asley Home mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi deformasyonlar oluşt...u. Süngerlerde belirgin bir çökme, kumaşlarda ise gözle görülür şekilde bollaşma ve salma meydana geldi. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu bilgisi verilmişti, dolayısıyla bu kadar
29.06.2026 tarihinde Ümraniye Modoko mağazanızdan Valebeck Yüksek Masalı Yemek Odası Takımı (Stok Kodu: D546-****24X4) s...atın aldım. Ödeme sonrasında teslimat tarihini mağazanız çalışanı F**** Bey ile 11.09.2026 Cuma günü saat 13:00 sonrası için kararlaştırdık. Teslimat adresi olarak Emlak Konut Fiki
Bursa Nilüfer şubenizden geçen sene bu zamanlar bir baza satın aldım. Kurulum esnasında sorun yaşandığı halde bu durum t...arafıma hiçbir şekilde bildirilmemiş. Bazadaki kurulum hatasını ise ancak birkaç gün önce, yatağı kaldırıp temizlik yaparken fark edebildim. Sorunu fark eder etmez A***** ile ilet
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa’daki Ashley Home Furniture mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek aldığımız koltuk takımı da...ha ilk yıl dolmadan ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Minderlerde çökmeler ve kumaşlarda kaymalar oluştu, koltuklar hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici
Ashley Furniture Türkiye Modoko mağazasından Nisan ayında Millenium model koltuk satın aldım. Ürünün 25 Haziran tarihind...e teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk tarafıma 30 Haziran’da, yani yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat yapıldığında koltuk kirli ve hasarlı şekilde ge
2025 Nisan ayında Bursa’daki ashley furniture mağazasından yemek masası ve konsol satın aldım. Toplamda 130.000 TL’yi na...kit olarak ödedim. Ürünler ilk teslim edildiğinde bazı kusurlar ve hasarlar vardı ancak sonrasında kullanırken çok daha ciddi sorunlar ortaya çıktı ve ürünlerin kalitesinin bekledi
Ashley Furniture Bursa şubesinden 18.12.2025 tarihinde aldığım koltuk takımının kumaşları daha ilk günden defolu çıktı. ...Ürünü teslim aldığım andan itibaren koltuk takımının kumaşında belirgin defolar olduğunu fark ettim ve bunu firmaya ilettim. Sa-9726 sipariş numaralı bu alışverişimde, sıfır diye a
Ashley Home Ankara mağazasından Aralık ayında teslim edilen masa sandalye takımımızla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı y...aşıyoruz. Mağazada gördüğümüz sandalyelerle bize teslim edilen sandalyelerin rengi ve kalite hissi birbirinden çok farklı, ürünler adeta defolu gibi duruyor. Sandalyeler gelir gel
Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan Ashley Furniture Home Store mağazasından 06.10.2025 tarihinde 57.000 TL bedelle bir mu...tfak masası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu süre içerisinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geci
15.11.2025 tarihinde 2 adet, 21.11.2025 tarihinde ise 1 adet olmak üzere Ashley Furniture HomeStore’dan toplam 3 adet ya...tak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin Ocak 2026’da teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 14 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma t
İstanbul Dudullu Modoko’daki ashley mağazasından tülen TV mekanizmalı üçlü koltuğu (stok kodu 9860688) ön sipariş verere...k satın aldım ve ürün geçen hafta perşembe günü tarafıma teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra yaptığım kullanımda, ayak uzatma aparatı kapalı durumdayken koltuğun normal oturma
2024 yılında Ashley markasıyla tanışarak Bursa’daki yetkili bayiden 2 adet 3’lü kanepe, 3 adet koltuk, 1 adet sallanan s...andalye, 1 adet TV ünitesi ve 1 adet sehpa satın aldım. Ürünlerin tasarım ve konforundan memnun kalmama rağmen, özellikle 3’lü kanepelerde yaşadığım tekrarlayan kumaş problemi nede
26 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Ashley Mobilya şubesinden bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken... ürünün 25 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra aralık sonuna kadar kesinlikle gelmeyeceği, ocak ayında ise tam olarak ne zaman teslim edileceğinin be
Ashley Mobilya Bursa mağazasından yaptığım alışverişte hem fatura hem de iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. 10 Kasım’da yatak, 3’lü koltuk ve bir adet karyola satın aldım. Yatak ve koltuk aynı gün teslim edildi, ancak karyola yanlış ölçüde gönderildi. Satış görevlisinin de bilgisi
"Mağazanın Genel Müdürü Hüseyin Bey bizzat ilgilendi ve ücret iadesi gerçekleşti. Kendisine ve bu sitenin yetkililerine teşekkür ederim."
Ashley İstanbul Mobilya’dan Padova koltuk takımı için ön sipariş verdim ve 50.000 TL ödeme yaptım. Siparişi 22.11.2025 C...umartesi günü oluşturdum, ertesi gün yani 23.11.2025 Pazar günü karar değiştirip iptal talebinde bulundum. Ürünün 90 gün sonra teslim edileceği, henüz üretime bile girmediği açıkça
10.11.2025 tarihinde Ashley Bursa Nilüfer mağazasından Berjer Garda 503 (ash pmnra503) kodlu üründen adetli miktarda sip...ariş verdim ve a 060090 numaralı satış sözleşmesi kapsamında 10.000 TL peşinatı banka havalesiyle ödedim. Satış sorumlusu ve mağaza müdürü, ürünlerin ABD üretimi olduğunu ve kontey
"Sorunumuz sıkıntısız şekilde çözüldüğü için markaya teşekkür ediyoruz."
Ashley Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden Padova koltuk takımı ve Havalance TV ünitesi aldım. Toplamda 128.900 TL ödeme... yaptım ve her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Koltuk takımında, aldıktan 5 ay sonra süngerlerde çökme problemi başladı. Mağaza ile görüştüm, süngerlerin değiştirileceği ve sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
