Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Bildirimi Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden Sbarro’dan 08.09.2026 tarihinde saat 15:21 civarında 2’li wrap kampanyası siparişi verdim. Diyarbakır Forum’dan Winston AVM English Home mağazasına teslimat seçiliydi. Kurye kapıya kadar gelip sadece bir kez aradı, o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından hiçbir şekilde ürünü teslim etmediği halde siparişi “teslim edildi” olarak işaretleyip ayrıldı.

Uygulamada sipariş detaylarım hâlâ teslim edildi olarak görünüyor ve bununla ilgili canlı desteğe defalarca yazmama rağmen, “bekleyin” denip konuşma bir süre sonra aniden sonlandırılıyor, çevrim dışı bırakılıyorum. Ne siparişim elime ulaştı ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir çözüm sunuldu.

Teslim edilmemiş siparişimin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu tür eksik teslimatlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.