Kırık Ürün Ve İade Kapalı: Trendyol’da Mağduriyet


İpekyol iPhone uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra, yıllardır kullandığım hesabıma bir daha erişemez oldum. Mevcut e-posta adresim olan d***...

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak satış yaptığım hesabım, bugün herhangi bir somut açıklama yapılmadan “aykırı davranış” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda düzenli ve yoğun satış yapıyordum, kurallara aykırı hiçbir davranışım olmadı. Hesabım kapatıldığında sistemde 6 adet aktif siparişim...

Dolap uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Dün gece hesabım açıkken, sabah uyandığımda uygulamaya girmek istediğimde telefon numaramla giriş yaptığımda hesabın kapatıldığı uyarısını gördüm ve neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir açıklama veya gerekç...

Türkiye’de kullandığım Amazon Prime hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde verdiğim siparişler hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak iptal ediliyor ve siparişlerim tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bankadan kaynaklandığını söyl...

Migros Sanal Market hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Ramazan ayı dolayısıyla ihtiyaç sahibi insanlara dağıtmak için yüklü miktarda siparişler veriyordum ve kesinlikle ticari bir amacım bulunmuyor. Yıllardır düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir...

Son 5 gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerim, herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan, uygulamada “ürün adedi, kullanım koşulları vb.” gibi genel ve soyut gerekçelerle tamamen iptal ediliyor. Bu süre içinde arka arkaya 5 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim ...
15 Şubat günü saat yaklaşık 02:13’te Guess EU sitesi üzerinden kol çantası için online alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla 4.300 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme Iyzico üzerinden başarıyla alındı ve kartımdan tutar çekildi, ancak buna rağmen hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünm...

Yaklaşık bir aydır Trendyol GO üzerinden açılmış bir işletme hesabında telefon numaram izinsiz şekilde sipariş iletişim numarası olarak kullanılıyor. Bu nedenle bana ait olmayan siparişler ve işletmeyle ilgili rahatsız edici aramalar alıyorum. Durumu fark ettikten sonra önce Trendyol GO müşteri hiz...

04.02.2026 tarihinde İstanbul merkezli Abluka isimli firmadan internet üzerinden bir adet erkek üst ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ancak bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra WhatsApp üzerinden il...

Sanırım Trendyol üzerinden yanıltılmaya çalışıldım ve bu durumun netleştirilmesini istiyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 45.000 TL bedelle bir motosiklet siparişi verdim. Ertesi gün beni telefonla aradıklarını, hatta siparişi verdiğim gün de aradıklarını söylediler. Arayan kişiler, ürünün kampanyad...

Dolap uygulamasında “velvetvibe” kullanıcı adlı, z**@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım 10 Şubat günü saat 13.00 civarında, hesabımda devam eden toplam 9 siparişim varken kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim için hem mevcut siparişlerimi takip edemiyor hem de yaşadığım eksi...
7 Şubat 2026 akşam saatlerinde İpekmodam.co isimli siteden Instagram ve web sitesi üzerinden 3 adet kaban siparişi verdim. Toplam 2.600 TL ödemeyi banka IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptım ve ödemenin dekontu da elimde mevcut. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi b...
Pazarama üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan kurumsal olarak enjoy multicolor kedi maması siparişi verdim. 01.02.2026 tarihinde verdiğim bu siparişlerim PTT Kargo aracılığıyla kargoya verildi, ancak 05.02.2026 tarihinde ürünlerin PTT Kargo’dan geri istendiğini ve kargodan çekildiğini gördüm. 09...
Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar sorunlu ve çözümsüz bir süreçle karşılaşıyorum. Geçtiğimiz haftalarda farklı ürünler sipariş ettim, olmayan ürünleri iade ettim. Bir mağazadan aldığım etek ise hasarlı geldi; onu da iade olarak geri gönderdim. Diğer...

Yemeksepeti uygulamasında yeni açtığım hesabımda, ilk market siparişimde marketler kodu ile 200 TL indirim yapılacağı açıkça belirtiliyor. Bu indirimden yararlanmak için yaklaşık son 15 gündür 7–8 kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim ya “evde bulunamadığınız için” ya da “sizin tara...

Trendyol hesabım bu hafta hiçbir sebep yokken adeta sıfırlanmış durumda. Hesabımda kayıtlı olan adres bilgilerim, kayıtlı kartlarım ve geçmiş tüm sipa...

05.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00 ve 21.45 suları civarında Adana Seyhan İsmetpaşa’dan Yemeksepeti Market üzerinden birkaç kez sipariş verdim. Siparişlerim benim için acil ve önemli olduğu halde, her seferinde hiçbir geçerli sebep sunulmadan kısa süre sonra iptal edildi. İlk siparişim 10 dakika ...

Alışgidiş üzerinden yaptığım bir alışverişe ait faturaya 6 aydır ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünle ilgili garanti işlemi başlatmam gerekiyor ancak sistemde faturaya erişim imkanı bulamıyorum. Siparişlerim bölümünde ve e-posta kutumda faturayı aramama rağmen herhangi bir fatura görüntüleyemiyorum. ...

Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan, her ay düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir Elite üye olarak hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Tarafıma yalnızca “iade politikasına uymayan işlem” gibi son derece genel ve soyut bir ifade ile dönüş yapıldı, fakat hangi sipar...

Dolap hesabım bugün “kargo kampanyasını kötüye kullanım” gerekçesiyle 7 günlüğüne kapatıldı. Ancak bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve şu anda kargoya vermem gereken siparişlerim varken hesabıma erişemediğim için alıcılar karşısında zor durumda kalacağım. Hesabımın kullanıcı adı @xxmini. Hesa...
26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba og Unisex model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılmalar meydana geldiği için değişim talebinde bulundum ancak ürünüm doğrudan iade edildi. İade tutarı bugün hesabıma yansıdı fakat şu anda aynı ürünü alma...
Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce toplamda 20 adet ürün için, 15 bin tl civarında bir tutarla alışveriş yaptım. Bankamın kart hareketlerinde ödemenin çekildiği açıkça görünmesine rağmen, Trendyol hesabımda bu alışverişe ait hiçbir sipariş görünmüyor ve siparişlerim bölümünde ilgi...
Son Şikayetler