to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve İade Kapalı: Trendyol’da Mağduriyet
Trendyol üzerinden Çorum Levazımat satıcısından MU-Şİ buhar taşı ürününü içeren 10976101307 numaralı siparişi verdim. Kargoyu yeni teslim aldım ancak paketi açtığımda sabunların tamamının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasında Hesabım > Siparişlerim > Ürün İadesi adımlarını takip ettiğimde, sistem bu ürün için “bu ürün iadeye kapalı” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Hem kırık ve kullanılamaz ürün gönderilmesi hem de iade seçeneğinin kapalı olması nedeniyle mağdur oldum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kırık gelen ürün için iade sisteminin açılmasını ve ürün bedelimin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.
