Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Ürün Ve İade Kapalı: Trendyol’da Mağduriyet

ID:35244466

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ürün Ve İade Kapalı: Trendyol’da Mağduriyet

İbrahim

Trendyol

20 Şubat 15:42

171

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.”

Trendyol üzerinden Çorum Levazımat satıcısından MU-Şİ buhar taşı ürününü içeren 10976101307 numaralı siparişi verdim. Kargoyu yeni teslim aldım ancak paketi açtığımda sabunların tamamının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasında Hesabım > Siparişlerim > Ürün İadesi adımlarını takip ettiğimde, sistem bu ürün için “bu ürün iadeye kapalı” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve iade talebi oluşturamıyorum. Hem kırık ve kullanılamaz ürün gönderilmesi hem de iade seçeneğinin kapalı olması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kırık gelen ürün için iade sisteminin açılmasını ve ürün bedelimin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

İbrahim

27 Şubat 22:28

Sorununuzun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Ürün değişimi sorunsuz gerçekleşti ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Gönderilmedi, Adresim Büyükşehirde Olmasına Rağmen Mağdur Edildim

Ayhan

Trendyol

10 Mayıs 2025 17:08

914

Kargo kaynaklı müşteri mağduriyeti. Trendyol sitesinde sattığı ürünü adrese göndermiyor. Sipariş tarihi: 26 Nisan 2025 Sipariş numarası: 101 631 988 07 Ürünün gönderileceği adres ücra bir yer, köy ya da mezra değil, büyükşehir Belediyesi sınırları içerisinde olan bir adres. Adres bilgileri zaten sit...

Sızıntı Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişin Hızlıca Yeniden Gönderilmesi

Şenay

Trendyol

21 Ocak 00:32

291

Trendyol üzerinden sıvı giysi şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 10839044641, Sürat Kargo takip numaram ise 20214914413611’dir. Tahmini teslimat tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Kargo firması beni arayarak pakette sıvı sızıntısı olduğunu, bu halde araca ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Patlak Kedi Kumu Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

İrem

Trendyol

26 Ekim 2024 17:41

532

Trendyol'dan #9573186613 numaralı bir kedi kumu siparişi verdim. İkisi de patlak geldi. Trendyol'dan müşteri hizmetlerine bağlandım bu durum için ve bana kargo firmasına gidip iade yapmamı istediler. Ama kumlar dışarıya döküldükleri için hareket bile ettiremediğimi bırakın kargo şubesine gitmeyi apa...

Patlak Kedi Kumu Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Rugeyya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Rugeyya

Trendyol

25 Kasım 2024 19:02

946

Trendyol'dan 9 Kasımda oluşturduğum sipariş 10-15 gündür yolda gözüküyor. Bugün telefonla aranıp 40 kere "anlayışınız için teşekkürler" denilerek 25 Kasımda kargodan olumlu yanıt alamıyoruz. Denilip iptal edildi. Bir de üzerine biz iptal ettik ama para iadesini siz takip edin diyorlar. Sonrasında uy...

Kırık Vazo Ve Çözüm Bulunamayan İade Süreci

Cem

Trendyol

22 Ocak 2025 18:21

1.030

Trendyol para iadesi yapmıyor, mağduriyetin arkasında durmuyor. 9608923741 sipariş numaralı ürünüm, tarafıma kırık teslim edilen bir vazoydu. Sistem üzerinden satıcı ile mesajlaştım ve durumu bildirdim. Satıcı, yeni ürün temin edeceğini söyledi ve bana bir kargo numarası verdi. Günler sonra siparişi...