to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Butonu Çalışmıyor, Yasal İade Hakkım Engellendi
Magly.com.tr üzerinden kendi sitelerinden 72 parça blok seti ve Magly Run Ball 101 parça ürünlerini 4.836 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler bugün, 31 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünlerin paketi açılmamış, kullanılmamış olmasına rağmen, sitede yer alan 30 gün içinde iade hakkımın bulunduğunu görerek iade talebi oluşturmak istedim.
Hesabım üzerinden “Siparişlerim” kısmından iade işlemi için ilgili butona bastığımda sistem iade ekranı açmak yerine yalnızca “Tekrar satın al” seçeneğini gösteriyor ve ürün iadesi yapmama hiçbir şekilde izin vermiyor. Yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak isterken bu şekilde engellenmemi hem haksız hem de satış ahlakına aykırı buluyorum.
Kullanılmamış ve paketi açılmamış olan bu ürünlerin, sitede belirtilen 30 günlük süre kapsamında yasal iade hakkım çerçevesinde, herhangi bir kesinti yapılmadan toplam 4.836 TL bedelinin ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Lili Hanım, Magly.com.tr üzerinden 72 parça blok seti ve Magly Run Ball 101 parça ürünlerinizi 31 Mart tarihinde teslim aldığınızı ve paketlerin açılmadığını, kullanılmadığını belirttiğiniz için teşekkür ederiz. 30 gün içinde iade hakkınızın olduğunu gördüğünüzde, iade ekranının “Tekrar satın al” seçeneğiyle sınırlı kalması nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Bu durumun sizi rahatsız ettiğini ve yasal haklarınızın engellendiğini hissediyor, bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. İade talebinizi hemen işleme alıyoruz. Ürünlerinizi ve iade koşullarını sistemimizde kontrol ettikten sonra, 4.836 TL tutarındaki ödemenizi hiçbir kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edeceğiz. İade işlemini en kısa sürede tamamlamak için çalışacağız ve sürecin hızlandırılması için gerekli adımları atacağız. İade işleminiz tamamlandığında, size e-posta yoluyla bilgilendirme göndereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bize her zaman [email protected] mailimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi,
