Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alışgidiş Logo

Alışgidiş

Alışgidiş Logo
Alışgidiş

AiVarile Marka Karnesi

Alışgidiş için son 1 yıl içinde kaydedilen 41 şikayetin önemli bölümünü iletişim ve süreç yönetimi sorunları oluşturuyor; fatura düzeltme ve iade gibi taleplerin 'süreç devam ediyor' denilerek sonuçlandırılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada şikayetlerin %24,4'ünde taleplerin yanıtsız bırakıldığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %56'sına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

%56
Yanıt Oranı (25/45)
40/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Yaşar

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Arzu

    İlginize teşekkür ederim

  • Mevlüt

    Sorunuma çözüm bulundu teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 12 şikayette fatura ve hesap kapatma gibi taleplerin 'süreç devam ediyor' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette fatura temini ve iade başvurularına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette hasarlı ürün iadelerine rağmen 1,5 ay boyunca ücret iadesi alamadıkları ifade ediliyor.

Sipariş ve Ödeme Hataları

  • Ödeme sonrası sipariş oluşmaması: 3 şikayette krediyle ödeme yapılmasına rağmen siparişin sistemde görünmediği bildiriliyor.

Hesap ve Belge Erişimi Sorunları

  • Hesaba giriş yapılamaması: 3 şikayette sitenin kapalı olması nedeniyle fatura ve sipariş detaylarına erişilemediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...

İPhone 16 Satın Alımında Fatura Gönderilmemesi

18

26.09.2025 tarihinde internet üzerinden Alış Gidiş firmasından bir adet iPhone 16 satın aldım. Ancak bu alışverişe ait f...

Video Şikayetler

Alışgidiş Yeni Açtığım Hesabı Silemiyorum!

Alışgidiş YeniAçtığım Hesabı Silemiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Alışgidiş iPhone 13 Sıfır Telefon Yerine Yenilenmiş Telefon Geldi!

Alışgidiş iPhone13 Sıfır Telefon Yerine Yenilenmiş Telefon Geldi!

Profil fotoğrafı
Erkan

Alışgidiş Platformundan Telefon Alışımda Fatura Alınmadı

230

15.06.2025 tarihinde Fibabanka tarafından kurulan Alışgidiş platformu üzerinden 74.369 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ul...

Alışgidiş Apple İPhone 13 Faturasının E-Posta İle Gönderilmesi

129

12.08.2025 tarih ve 998780932448 numaralı siparişimle, Fibabanka üzerinden kullandığım kredi ile Alış Gidiş üzerinden Ge...

Alışgidiş Fatura Erişimi Kesildiği İçin Garanti Hakları Kullanılamıyor

812

28.06.2025 tarihinde Alisgidis.com üzerinden 44.890 TL ödeyerek Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Siparişim 01....

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Çalışmıyor Ve Alışgidiş Yanıt Vermiyor

351

28.05.2025 tarihinde Alışgidiş internet sitesinden Fibabanka üzerinden TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü 4.89...

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim Çalışmıyor Ve Alışgidiş Yanıt Vermiyor

Site Kapanması Nedeniyle Faturaya Erişilemiyor, Garanti İşlemi Aksamaktadır

611

2025 yılının Ekim ayında Alışgidiş internet sitesi üzerinden iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Bu alışverişime ai...

Alış Gidiş Uygulamasında Telefon Faturamı Görüntüleyemiyorum

470

Alış Gidiş uygulaması üzerinden Samsung s21 fe model bir telefon satın aldım. 26.05.2025 tarihinde Alış Gidiş Elektronik...

Elektronik Faturaya 6 Ay Boyunca Erişilemiyor

446

Alışgidiş üzerinden yaptığım bir alışverişe ait faturaya 6 aydır ulaşamıyorum. Satın aldığım ürünle ilgili garanti işlem...

Öne ÇıkanKonular

Fatura Yok, Garanti Haklarım Engellendi

687

Samsung a56 marka telefonumu Fibabanka kredisi ile Alışgidiş üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra telef...

Alışgidiş.com Faturasına Erişilemiyor Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

28 Aralık 2025 20:081.697

Alışgidiş. Com üzerinden Fibabanka aracılığıyla 14.08.2025 tarihinde 3 ay vadeli kredi ile 1 adet iPhone 16e cep telefon...

Çözüldü
16 Aralık 2025 11:3648

"."

Aytaç şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım İphone'un Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti Hakkım Tehlikede!

16 Aralık 2025 01:091.970

27.07.2025 tarihinde Fibabanka’ya bağlı Alışgidiş online platformu üzerinden iPhone 16 Pro marka telefonu 94.999 TL bede...

Çözüldü
27 Kasım 2025 13:21257
Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım İphone 16 Pro İçin Faturama Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Kasım 2025 21:032.914

Mart 2024’te Alışgidiş internet sitesi üzerinden Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldı...

İade Edilmeyen 899 TL Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Şikayetim

21 Kasım 2025 12:102.147

Alışgidiş’in online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş için 12.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürec...

Redmi Note 14 Pro Fatura Ve Garantiye Ulaşamıyorum Cihazda Ciddi Sorunlar Var

19 Kasım 2025 00:492.334

Redmi Note 14 Pro model telefonu yaklaşık 5 ay önce Alışgidiş üzerinden FIBA banka kredisiyle satın aldım. Satın alım so...

Çözüldü

Sipariş Teslim Edildi Ama Sistemlerde Tamamlanmadı

2 Kasım 2025 19:321.418

"Sorunuma çözüm bulundu teşekkür ederim"

Satın Aldığım Telefonun Faturasına Ulaşamıyorum Destek İstiyorum

31 Ekim 2025 18:221.795

10.07.2024 tarihinde Fibabanka aracılığıyla Alışgidiş uygulamasından Redmi Note13 Pro model bir telefon satın aldım. Anc...

Yurtiçi Kargo Eksik İletişim Bilgisi Nedeniyle İPhone Siparişim Teslim Edilmiyor

17 Ekim 2025 12:442.354

13 Ekim tarihinde Alış Gidiş uygulamasından iPhone 13 model bir cihaz siparişi verdim. Siparişim 35.199 TL tutarındaydı ...

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

17 Ekim 2025 10:482.471

13.10.2025 tarihinde, Alışgidiş sitesindeki kolay iade seçeneğini kullanarak iPhone 16 ürününü, ilgili kargo şirketine i...

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Sıkça Sorulan Sorular

Alışgidiş ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa aracılığıyla paylaşabilir ya da 0850 244 24 24 numarası üzerinden Alışgidiş müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Alışgidiş Nedir?

Alışgidiş, orijinal ve güvenilir alışverişi merkeze alarak müşterilerine özgürce harcama yapabilecekleri yepyeni bir deneyim sunuyor. Kredi kartı limitlerine takılmadan ister kartlarıyla ister kart bilgilerini girmeden güvenle alışveriş yapma imkânı sağlıyor. Üstelik çok taksit ve bol limit seçenekleriyle alışveriş hiç olmadığı kadar kolay!

Milyonlarca müşterisinden aldığı güçle, iş ortaklarının desteğini birleştiren Alışgidiş, en popüler ürünleri ve en sevilen markaları platformuna taşıyor. Dijital ve konsept mağazalarında her zevke ve ihtiyaca hitap eden özel tekliflerle alışverişin keyfini çıkarın!

Akıllı alışveriş deneyimiyle sürekli gelişen Alışgidiş, dünyada BNPL (Buy Now Pay Later) olarak bilinen "Şimdi Al, Sonra Öde" modeline Türkiye'de öncülük ediyor. Alışgidiş ile alışveriş yapın, dilediğiniz gibi ödeyin!

Alışgidiş’in son sürümünü App Store ve Google Play Store uygulama mağazaları üzerinden indirebilirsiniz.

Alışgidiş'te Neler Bulabilirim?

Alışgidiş, farklı alışveriş deneyimlerini bir araya getirerek kullanıcılarına özgün ve avantajlı seçenekler sunuyor. Yenilenmiş Telefon Merkezi ile popüler markaların yenilenmiş telefonlarına kolayca ulaşma ve esnek ödeme imkânlarından yararlanma fırsatı sağlıyor. Dijital Mağazalar bölümünde, seçkin markaların geniş ürün yelpazesiyle dolu mağazalarına erişim sunarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatıyor. Konsept Alanlar ise kullanıcının yaşam tarzını yansıtan özel mağazaları bir araya getirerek ilgi alanlarına uygun benzersiz alışveriş deneyimleri sunuyor. Alışgidiş, herkesin ihtiyacına hitap eden akıllı, güvenli ve esnek ödeme seçenekleriyle alışverişi daha özgür ve keyifli hale getiriyor.

Alışgidiş'ten Neler Satın Alabilirim?

Alışgidiş’te saat - aksesuar, kozmetik, kişisel bakım, anne - çocuk ürünleri, hobi, müzik - eğlence, mobilya, yenilenmiş ve sıfır akıllı telefonlar, eğitim - kırtasiye, fotoğraf - kamera ve daha birçok kategorideki ürüne güvenle ulaşabilir, esnek ödeme seçenekleriyle kolayca satın alabilirsin. Popüler markalar ve özel fırsatlarla alışverişi daha özgür ve keyifli hale getiren Alışgidiş, ihtiyaçlarına uygun ürünleri dilediğin gibi alma özgürlüğü sunuyor.