to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce toplamda 20 adet ürün için, 15 bin tl civarında bir tutarla alışveriş yaptım. Bankamın kart hareketlerinde ödemenin çekildiği açıkça görünmesine rağmen, Trendyol hesabımda bu alışverişe ait hiçbir sipariş görünmüyor ve siparişlerim bölümünde ilgili ürünleri bulamıyorum.
Uygulama içi asistan ile görüştüğümde ise iptal talebi oluşturmak istediğimde yaptığım alışveriş sistemde hiç yokmuş gibi çıkmıyor. Ödeme banka tarafından çekilmiş olmasına rağmen Trendyol tarafında sipariş kaydının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Trendyol hesabım 5543****78 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Ödemesi gerçekleşmiş olan bu alışverişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş numaralarımın tarafıma iletilmesini ve gerekirse talebim doğrultusunda iptal veya iade süreçlerimin hızlı şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...
Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...
13 gün önce Trendyol üzerinden 32 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve siparişimin tamamını, henüz kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. İptal işleminin ardından yaklaşık 29 bin TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırıldı; ancak yaklaşık 3.900 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Tr...
Bugün Trendyol üzerinden mont ve parfüm içeren, toplam 12 bin liralık bir alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarıyla çekildi; dekont ve banka hareket kaydı da elimde mevcut olmasına rağmen, Trendyol hesabımda hiçbir şekilde sipariş görünmüyor. Hatta sistemde sanki hiç sipariş vermem...
29.01.2026 tarihinde saat 17:35 civarında Trendyol üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla toplam 2.039,98 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan başarıyla çekildi, dekontlarım da mevcut. Ancak ne SMS olarak bir gönderi/takip bilgisi geldi ne de Trendyol hesab...
Yorumlar