to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Kayıtları Yok
Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce toplamda 20 adet ürün için, 15 bin tl civarında bir tutarla alışveriş yaptım. Bankamın kart hareketlerinde ödemenin çekildiği açıkça görünmesine rağmen, Trendyol hesabımda bu alışverişe ait hiçbir sipariş görünmüyor ve siparişlerim bölümünde ilgili ürünleri bulamıyorum.
Uygulama içi asistan ile görüştüğümde ise iptal talebi oluşturmak istediğimde yaptığım alışveriş sistemde hiç yokmuş gibi çıkmıyor. Ödeme banka tarafından çekilmiş olmasına rağmen Trendyol tarafında sipariş kaydının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Trendyol hesabım 5543****78 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Ödemesi gerçekleşmiş olan bu alışverişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş numaralarımın tarafıma iletilmesini ve gerekirse talebim doğrultusunda iptal veya iade süreçlerimin hızlı şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
