to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır ailecek Migros’tan alışveriş yapmaktayız ve hem Migros Hemen hem de Migros Sanal Market üzerinden verdiğimiz online siparişler hayatımızı oldukça kolaylaştırıyordu. Ancak son dönemde verdiğimiz siparişlerde, parasını ödediğimiz bazı ürünlerin tarafımıza hiç ulaşmaması ya da eksik teslim edilmesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ürünlerimiz birkaç ay önce verdiğimiz siparişlerde eksik veya hiç teslim edilmedi.
Bu duruma istinaden tarafımızca defalarca talep oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, sorunlarımız çözülmek yerine hesabımızın kapatıldığını öğrendik. Görüşmelerimiz sırasında net bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalandığımızı ve geçiştirildiğimizi hissettik. Tüm bu süreçte hem maddi kayıp yaşadık hem de hizmete erişimimizin engellenmesi nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve eksik ya da hiç teslim edilmeyen ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma, sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...
Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...
Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle son bir yıldır siparişlerimde eksik ürünler, iptaller ve zamanında yapılmayan teslimatlar gibi sorunlar yaşamaya başladım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve her seferinde sorunların düzeleceğini umdu...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Yorumlar