Acil Siparişlerim Anlamsızca İptal Edildi Ve Müşteri Desteği Yok

05.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00 ve 21.45 suları civarında Adana Seyhan İsmetpaşa’dan Yemeksepeti Market üzerinden birkaç kez sipariş verdim. Siparişlerim benim için acil ve önemli olduğu halde, her seferinde hiçbir geçerli sebep sunulmadan kısa süre sonra iptal edildi. İlk siparişim 10 dakika sonra iptal edildi, ücretim geri yatırıldı, ardından tekrar denedim ve yine herhangi bir açıklama olmadan iptal edildi. Yoğunluk azalmıştır diye düşünerek yaklaşık 2 saat sonra bir kez daha sipariş verdim, ancak bu sipariş de iptal edildi.

Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma makul bir mazeret sunulmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda da “mesai saatleri içinde değiliz” denilerek destek alamadım. Acil ihtiyacım olan ürünlere bu iptaller nedeniyle ulaşamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişlerimin neden defalarca iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, hesabım ve bölgedeki hizmet durumunun kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin ciddiye alınıp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.