HepsiPay işlem

Hepsipay uygulamasında param olmasına rağmen, sanal kart, karekod ödeme işlemlerinde kullanamıyorum. Paramıza el mi konuldu, yanıltıldık mı, günlerdir sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, bekleyin, bekleyin, bekleyin, daha ne kadar bekleyeceğim?

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipey kredili ödeme ile yaklaşık 5.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde, kredi ile ödeme yaptığım için iki taksit için “işlem ücreti” adı altında 966 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden hepsipay hesabı açmaya çalışırken telefon numaramı girdiğimde sistem numaranın kullanıldığını söylüyor. Ancak ben zaten kendi telefon numaramla hesap açmaya çalışıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamama rağmen herhangi bir şekilde çözüme ula...

Hepsipay şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum; ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre yenileme mesajı gelmiyor. Telefon ve bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen, en az 10 kez denememe rağmen SMS alamadığım için hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağ...

11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:26’da kendi banka hesabımdan Hepsipay hesabıma 400.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem bankamdan başarıyla çıkış yapmış görünmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsipay ve banka m...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan her ay 49,90 TL tutarında "Hepsipay üyelik" açıklaması ile para çekildiğini fark ettim. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 600 TL kesinti yapılmış durumda. Bu durum üzerine önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileriyle ilgili olmadığın...

26 Kasım’dan bu yana Hepsipay üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özellikle QR ile ödeme ve kart bilgilerimi kullanarak ödeme yapma işlemlerim gerçekleşmiyor. Hepsipay hesabımda yaklaşık 35.000 TL tutarında bir param bulunuyor ve bu parayı da bu sebeple kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Yaklaşık iki haftadır Hepsipay cüzdanımı düzgün şekilde kullanamıyorum. QR ödeme ve kart ile online alışveriş hiçbir yerde çalışmıyor, sadece Hepsiburada üzerinde kullanılabiliyor. Cüzdanımda bulunan paraya aslında erişebiliyor olmam gerekirken, sistemlerindeki sorun nedeniyle kartı ve QR ödemeyi ku...

05 Aralık 2025 tarihinde saat 21:36’da Garanti Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada tarafından 49,90 TL tutarında işlem çekilmiştir. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “Satış-517041*4920-Hepsipay-Hep*Hepsiburada -49,90” şeklinde görünmektedir. Oysa ben bu ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunuyor, ayrıca 2.000 TL civarında da iadem yatması gerekiyor. Toplamda 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “red kısıtlanmış kart – geçici bir süre kullanılmı...

QNB Finansbank kredi kartı ekstreme yansıyan hareketleri incelediğimde, 13 Ekim 2024 tarihinden bu yana Hepsipay adı altında her ay düzenli olarak 49,50 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bazı aylarda bu tutarın iki kez çekildiğini gördüm ve bugüne kadar toplamda 18 işlem ile yaklaş...

Hepsiburada mobil uygulamasında kullandığım Hepsipay kartım ve içindeki bakiyem yaklaşık 10 gündür kullanılamıyor. Uygulama içinde kart bilgilerim görünmüyor, bu yüzden hem kartımı göremiyor hem de hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Hepsipay hesabımda kredi kartı ile altın alım limitim hiçbir gerekçe bildirilmeden düşürüldü. Normalde günlük 25.000 TL olan altın alım limitim bu ayın başından beri 5.000 TL olarak uygulanıyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık en fazla 20.000 TL tutarında işlem yapabileceğim de...

Hepsiburada’da kendi adıma kayıtlı bireysel hesabım, 17 Eylül 2025 tarihinde herhangi bir hak kaybı veya kötüye kullanımım olmamasına rağmen kapatıldı ve bir daha açılmayacağı tarafıma bildirildi. Hesabım kapatılmadan önce para yükleme ve iade işlemlerimi tamamen normal, sıradan bir kullanıcı gibi ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 8 Temmuz tarihinden bu yana “Hepsipay” adı altında her ay düzenli olarak 49,50 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde bu kesintilerin her ay tekrarlandığını ve hepsinin aynı isimle göründüğünü gördüm. Ben Hepsipay ile ilgili...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımdan, onaylamadığım halde uzun süredir Hepsipay adıyla her ay 49,90 TL tutarında ücret çekildiğini, kartımı internet alışverişine kapattığımda gelen “ödeme alınamadı” mesajı sonrası fark ettim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık 2024 Kasım ayından bu yana...

Hepsipay üzerinden Akbank’ın 150.000 TL ve üzeri kredi kullanımına yönelik 2.000 TL Hepsipara kampanyasından yararlanmak için 28.11.2025 tarihinde kredi kullandım. Kampanyada, 150.000 TL üzeri kredi başvurularında 2.000 TL Hepsipara tanımlanacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenle şartları sağladığımı...

Akbank hesabımdan Hepsipay tarafından iznim ve onayım olmadan 49 TL tahsil edildi. Trendyol ya da Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında bu kesintiyi fark ettim; ancak herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Durumu fark eder etmez banka ile iletişi...

Hepsipay kartımı 25 Kasım’dan bu yana ne fiziksel alışverişlerde ne de online alışverişlerde kullanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir ödeme işlemimi gerçekleştiremiyorum, temel ihtiyaçlarım için dahi kartımdan faydalanamıyorum. Premium müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süredir mağdur edilmem beni...

Hepsipay kredi kartımla yaklaşık 2 haftadır fiziksel market ve benzeri yerlerde QR kod ile ödeme yapamıyorum. Her denememde işlem gerçekleşmiyor ve Hepsipay hesabımdaki 8.500 TL’lik bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana bunun geçici b...

Hepsipay üzerinden “Hepsipay İstanbul” açıklamasıyla Yapı Kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49 TL tutarında para kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin hangi hizmet veya abonelik karşılığında alındığı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir abonelik başlattığımı hat...

Hepsipay üzerinden hiçbir ürün veya hizmet almamama rağmen kredi kartımdan her ay 49,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Bu kesintilerin başlangıç tarihinden emin değilim ancak 1 yıldan uzun süredir devam ettiğini biliyorum. Ekstremde işlemler “Hepsipay/Hepsiburada İstanbul”...