Hepsipay Üyeliği Olmadan Kartımdan Aylık 49,90 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, “Hepsipay” adı altında 21 Şubat 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret Yapı Kredi Bankası’ndaki kartımdan tahsil edilmiştir. 6 ay boyunca bilgim dışında bu tutar kartımdan çekilmiş, buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme ne de onay mesajı tarafıma iletilmemiştir. Bu durumu 04.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan, üstelik bilgilendirme yapılmaksızın hesabımdan düzenli olarak para çekilmesini hem bilgilendirme eksikliği hem de tüketici onayı olmadan yapılan bir işlem olarak son derece sorunlu buluyorum. Tarafımdan habersizce ve haksız şekilde çekilen tüm tutarların 21 Şubat 2025 tarihinden itibaren geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Berna D********